Tareas

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UN CIBERCAFE EN EL MUNICIPIO DEL CARMEN DE APICALA

CARLOS EDUARDO ROJAS LIEVANO

UNIVERSIDAD –EANFACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA, D.C. 2012

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UN CIBERCAFE EN EL MUNICIPIO DEL CARMEN DE APICALA

CARLOS EDUARDO ROJAS LIEVANO

Trabajo de grado para optar al título deAdministrador de Empresas

ASESOR ELIZABETH CHAPARRO MALAVER INGENIERA DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD–EANFACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA, D.C. 2012
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TABLA DE CONTENIDO

Pág. RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................ 17 1. CONCEPTO DEL NEGOCIO.......................................................................... 17 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION ........................................................... 18 OBJETIVOS DEL NEGOCIO .......................................................................... 20 ESTADO ACTUAL DEL NEGOCIO ................................................................ 21 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS............................................................ 21 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS .................................................... 21 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR ............................ 22 RESUMEN DE LA INVERSION REQUERIDA ................................................ 23 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD ....................................... 23

10. CONCLUSIONES FINANCIERAS YEVALUACIÓN DE VIABILIDAD ............ 24 11. EQUIPO DE TRABAJO................................................................................... 24 I. 1. 1.1 1.2 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3. MERCADO .................................................................................................. 25 ANALISIS DEL SECTOR ............................................................................ 25Caracterización del sector ........................................................................... 25 Barreras de entrada y salida ....................................................................... 29 ANÁLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO ....................................................... 31 Tendencias del mercado ............................................................................. 31Segmentación del mercado ......................................................................... 33 Análisis de la demanda ............................................................................... 35 Oportunidades y riesgos del mercado ......................................................... 43 Ficha técnica del estudio............................................................................. 44 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA .............................................................. 44
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4.

DEMANDA INSATISFECHA ....................................................................... 47

5. 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6

ESTUDIO DE PRECIOS ............................................................................. 49 PLAN DE MERCADEO............................................................................... 51 Concepto del servicio .................................................................................. 51 Estrategias de precios ................................................................................. 52 Estrategias de promoción ............................................................................ 52 Estrategias de publicidad............................................................................ 53 Estrategias de servicio ................................................................................ 54 Presupuesto de la mezcla en las estrategias de mercadeo ........................ 54

7.

PROYECCIÓN DE VENTAS ....................................................................... 55

8. II. 1. 1.1 1.2 2. 3. III. 1. 1.1...