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Titulo:
Análisis de causas
Introducción:
Un problema es una determinada cuestión o asunto que requiere de una solución. A nivel social, se trata de algún asunto particular que, en el momento enque se solucione, aportará beneficios a la sociedad
Los dos motivos principales por los cuales surge la necesidad de resolver un problema son los siguientes:
1. Cuando algo que te rodea no es detu agrado y decides hacer algo al respecto para mejorarlo.
2. Cuando, independientemente de tu percepción y de tu observación, algo no está funcionando de acuerdo a un proceso y necesitasidentificar qué es.

Contenido
E-leadership plus es una herramienta que apoya y facilita la solución de problemas con una toma de decisiones acertada; ayuda a obtener información y realizarsatisfactoriamente el análisis de causas.
Mediante su uso se puede:
* Identificar la situación.
* Comprender la importancia del establecimiento de objetivos para tomar una decisión acertada.
*Identificar las alternativas posibles que den solución al problema.
* Obtener un modelo de problema estructurado (cuáles son las causas del problema).
* Obtener un modelo de incertidumbre, esdecir, un modelo que permita prever las nuevas situaciones conforme al cambio.
* Establecer un modelo de preferencias. De entre las alternativas que se sometieron a juicio para resolver elproblema, se debe llegar a la alternativa que sea más recomendable o acertada.
* Implementar las alternativas elegidas para la toma de decisiones.
Las causas del problema pueden ser:
*Concretos: son todos aquellos datos que proporcionen hechos, resultados, eventos, historia, estadísticas, fuerzas, objetivos, procedimientos, fenómenos físicos, desviaciones visibles, factores de tiempo,productividad, niveles de calidad y desempeño. Todo lo que se pueda medir.
* Abstractos: son los sentimientos, las opiniones, los factores humanos, actitudes, niveles de satisfacción, tensiones,...
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