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UNIVERSIDAD GALILEO FISICC - IDEA

CAPITULO II AUTOMATIZACION DE OFICINAS

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AUTOMATIZACION DE OFICINAS

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INFORMACION En esencia el significado de información denota un proceso de reducción de la incertidumbre. DATO Es un registro o anotación respecto de determinado hecho. COMUNICACION Es el proceso de transmitir información a alguien.
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INFORMACIÓN
Poseer la información es tener el conocimiento disponible para uso inmediato que permite guiar la acción al reducir la incertidumbre. La información no tiene que ser escrita, esta puede ser una señal, un dato, una colección de datos, un color, una conversación, etc.
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FORMA FONDO
1. EXACTA

2. 3. 4. 5.OPORTUNA INTEGRA CONCISA CONFIDENCIAL 1. CLARA 2. ORDENADA 3. FACIL DE INTERPRETAR

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INFORMACION

EXACTA
• Se mide en porcentaje de información correcta con relación al total de la información generada. • El nivel de exactitud está en relación con el tipo de información. • Se refiere al número de errores aceptables al producirinformación.
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INFORMACION

OPORTUNA
Se refiere a que la información debe estar disponible en el momento justo, de que sirve una información exacta si llega tarde y no puede servir de base para tomar decisiones.

INTEGRA
Que sea completa. Es decir que, además de ser exacta y oportuna, no debe olvidarse ningún aspecto que se requiera.
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INFORMACION CONCISA Breve y al grano. Es una presentación de la información sin rodeos ni adornos, sino presentando únicamente los aspectos más relevantes de la información. CONFIDENCIAL Significa revelación secreta, es importante velar por la confidencialidad de la información, que sólo las personas que tienen que saberla puedan tener derecho.

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CARACTERISTICAS DE FONDO Clara Ordenada Fácil de interpretar

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NIVELES OPERATIVOS Y LA INFORMACIÓN
Nivel de Oficina Están aquellas personas que se dedican a tareas repetitivas y al manejo en si de las transacciones. En este nivel la información es manipulada y trabajada al detalle. Nivel Operativo Setienen tareas bien definidas y de corta duración. La información que se requiere es resumida para efectuar controles.
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NIVELES OPERATIVOS Y LA INFORMACIÓN
Nivel Táctico Este se concentra en las metas y objetivos a lograr, se requiere información periódica que permita evaluar el logro de las metas, así como proyectar y evaluar situacionessupuestas. Nivel Estratégico En este nivel la información es resumida y agrupada, se requiere evaluar situaciones hipotéticas para tener un mejor panorama del futuro, es en este nivel donde se toman las decisiones estratégicas en la organización.
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¿COMO SE GENERA LA INFORMACION?
MODELO IPO
RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)

Las Entradas (Inputs) sontodos aquellos elementos externos que entran a un sistema, entre ellos: Materiales. Insumos. Datos.
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Son todas las actividades en donde se transformaran las entradas para producir las Salidas.

Las Salidas (Outputs) describen los productos terminados o los resultados producidos por el proceso.
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AUTOMATIZACION DE OFICINAS

¿COMO SE GENERA LA INFORMACION?
MODELO HERMANHOLLERIT RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
Son todas las actividades en donde se transformaran las entradas para producir las Salidas.

Las Entradas (Inputs) son todos aquellos elementos externos que entran a un sistema, entre ellos: Materia les. Insumo s. COORDINACION AREA Datos.

Las Salidas (Outputs) describen los productos terminados o los resultados producidos por el proceso.

Es donde se...
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