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Grupo I

1 - CONCEPTOS ESENCIALES DE LA MERCADOTECNIA.
Necesidades, deseos y demandas, Productos, Valor, costo y satisfacción, Intercambio, transacciones y relaciones, Mercados, Mercadotecnia y mercadologías.
El concepto de producción, El concepto producto, El concepto de venta, El concepto de mercadotecnia, El concepto de mercadotecnia social. Administración de lamercadotecnia. en el sector empresarial, en el sector no lucrativo, en el sector internacional.

Misión corporativa Identificación de las unidades estratégicas de negocios.

Evaluación de la cartera actual de negocios. Plan de nuevos negocios corporativos.
Misión de negocios, Análisis del ambiente externo (análisis de oportunidades y riesgos) Análisis del ambiente interno (análisis de fuerzay vulnerabilidad. Formulación de metas Formulación de estrategia, Formulación de programas, Implementación Retroalimentación y control.

2- EL PROCESO DE LA MERCADOTECNIA.
Análisis de las oportunidades de mercado, Investigación y selección de
mercado objetivo y el posicionamiento de la oferta Diseño de estrategia
de mercadotecnia Planeación de programas demercadotecnia Organización,
implementación y control del esfuerzo de mercadotecnia.
Resumen ejecutivo. Situación actual de la mercadotecnia Análisis de
oportunidades y alternativas Objetivos Estrategia de mercadotecnia Programas de
acción Proyecto de estado de pérdida y ganancias Controles.
Ecuación de utilidades. Ecuación de las ventas. Planeación de la optimizaciónde las Utilidades Optimización de las Utilidades Optimización de la mezcla de
la mercadotecnia Optimización de la distribución de la mercadotecnia

3 SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS.
Ciclo pedido-embarque-facturación, Informes de ventas más oportunos.
Diseño de un sistema de informes orientados al usuario.
Proveedores de la investigación de mercados, Campode acción de la investigación de mercados, Proceso de la investigación de mercados,
Características de una buena investigación de mercados. Uso de la investigación de mercados en la administración. Sistema de ayuda a las decisiones de mercadotecnia.

4 ACTORES DEL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA.
La empresa Proveedores Intermediarios de la mercadotecnia Clientes CompetidoresPúblico.

5 FUERZA DEL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
Ambiente demográfico Ambiente económico Ambiente natural El ambiente tecnológico Ambiente político Ambiente cultural.

6 PRINCIPALES FACTORES DE INFLUENCIA EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
Factores culturales Factores sociales Factores personales Factores psicológicos

7 EL PROCESO DE DECISION DE COMPRA
Actores dela compra Tipos de conducta de compra Investigación del proceso de decisión de compras. Etapas del proceso de decisión de compra.

8 EL MERCADO INDUSTRIAL.
¿Quiénes están en el mercado industrial? ¿Qué decisiones de compra toman los compradores industriales? ¿Quiénes participan en el proceso de compras industriales? ¿Cuáles son las influencias principales en los compradoresindustriales? ¿Cómo toman sus decisiones de compra los compradores industriales?

Grupo II

9 EL MERCADO DE REVENTA.
¿Quiénes están en el mercado de reventa? ¿Qué decisiones de compra toman los revendedores? ¿Quiénes participan en el proceso de compra del revendedor? ¿Cuáles son las influencias principales en los compradores de reventa ¿Cómo toman sus decisiones de compra losrevendedores?

10 EL MERCADO GUBERNAMENTAL
¿Quiénes están en el mercado gubernamental? ¿Qué decisiones de compra toman los compradores gubernamentales? ¿Quiénes participan en el proceso de las compras gubernamentales? ¿Cuáles son las principales influencias de los compradores gubernamentales? ¿Cómo toman sus decisiones de compra los compradores gubernamentales?

12 IDENTIFICACION...
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