Tata

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  • Publicado : 29 de agosto de 2012
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Tata Consultancy Services


En la actualidad la empresa Tata Consultancy Services (TCS) es la principal empresa de Tecnología de Información (TI) de Asia, convirtiéndose en el negocio líder en laprestación de diversos servicios con total eficiencia operativa como soporte de productos (hardware, software y mantenimiento) y soluciones a la medida como servicios profesionales (consultoría,soluciones de negocio, gestión de procesos, subcontratación de servicios, entre otros). Uno de los mayores retos de Tata ha sido lograr que sus clientes alcancen resultados de negocios reales que lepermitan a la vez mantener y transformar sus operaciones, además se encuentran comprometidos con el cumplimiento de los requerimientos dentro de los plazos y presupuestos previstos aplicando los más altosestándares de calidad, obteniendo una mayor eficiencia y capacidad de respuesta para los negocios de sus clientes, pudiendo desplazar las inversiones hacia iniciativas estratégicas en lugar defunciones tácticas.

El sector de mercado en el cual TCS ha venido desarrollándose ha colaborado en gran parte a su éxito como empresa. La India, gracias al progreso experimentado a lo largo de losúltimos años, se ha convertido en un mercado bastante deseable para la inversión en tecnología impulsado en gran medida por las ventajas fiscales que el gobierno ha ofrecido.

Una de las principalesestrategias genéricas que se puede resaltar de TCS dado que se ha convertido en una gran ventaja competitiva, es la diferenciación basada en el compromiso con los clientes, garantizándoles que van a teneruna “experiencia segura”. Para lograr el cumplimiento de esta promesa se ofrecen algunos servicios estratégicos como: un amplio portafolio de ofertas que brinda a los clientes una gama de solucionescorrectas para los problemas en el momento correcto; el motor Global Network Delivery Model que permite brindar servicios y soluciones confiables, escalables y rentables; aceleradores de soluciones...
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