Tecnicas cualitativas

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TECNICAS CUALITATIVAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
GRUPO DE DISCUSION
Los grupos de discusión constituyen una técnica de recogida de datos de naturaleza cualitativa que ha sido ampliamente utilizada en diferentes campos de la investigación sociológica y cuyas posibilidades en el ámbito educativo comienzan a ser consideradas por los investigadores.
Las discusiones de grupo sirven para laobtención de datos sobre las percepciones, opiniones, actitudes, sentimientos o conductas de los sujetos en relación a un determinado tema o realidad en estudio.

CARACTERISTICAS
* Es una técnica de investigación social que trabaja con el habla.
* Lo que se dice es analizado pensando que el habla de cada uno se articula el orden social y la subjetividad.
* Es un grupo creado
* Unosmiembros han sido seleccionados por un agente exterior al grupo.
* Se hacen un con propósito determinado.
* Se hacen siguiendo un plan diseñado desde fuera del grupo propiamente dicho.
* Su formación debe estar adaptada al nivel de la realidad social en la que opera.
* La dinámica de grupo es la técnica de aproximación empírica a la realidad social denominada “reunión de grupo”,“discusión de grupo” o “entrevista de grupo”.
DISCUSIONES DE GRUPO DE ENFOQUE
Es el proceso para obtener posibles ideas o soluciones a un problema de mercadotecnia discutiéndolo con un grupo de entrevistados. El énfasis de este método esta en los resultados de la interacción del grupo cuando se concentra en una serie de temas que el líder de la discusión presenta. A cada participante de un grupo decinco a nueve o más personas se le motiva para que exprese sus puntos de vista de los demás participantes. Los objetivos son similares a los de las entrevistas no estructuradas de profundidad, pero el moderador desempeña un papel más pasivo que en el caso de un entrevistador.

La discusión de grupos de enfoque ofrece a los participantes mayor estimulo que una entrevista; supuestamente esto haceque aumente la posibilidad de nuevas ideas y comentarios significativos. Entre otras ventajas, se afirma que las discusiones a menudo generan más espontaneidad y franqueza que lo que puede esperarse de una entrevista. Algunos de sus defensores piensan que la seguridad de ser parte de un grupo motiva a algunos participantes a dar su opinión.
TIPOS DE GRUPOS DE ENFOQUE
Los grupos de enfoque puedenclasificarse en tres tipos. Los grupos de enfoque exploratorios se emplean comúnmente en la fase exploratoria del proceso de investigación de mercados para ayudar a definir el problema con precisión. También pueden considerarse como pruebas piloto: los grupos exploratorios pueden utilizarse para generar hipótesis de estudio o conceptos para una investigación futura.
Los grupos de enfoqueclínicos implican una investigación cualitativa en su forma más científica. La investigación se realiza como una tarea científica, basada en la premisa de que las verdaderas motivaciones y sentimientos de una persona son subconscientes por naturaleza. El moderador indaga en el nivel de la conciencia del consumidor.
Obviamente, los grupos clínicos requieren un moderador con conocimientos expertos enpsicología y sociología. Su popularidad es menor debido a la dificultad para validar los hallazgos de los grupos clínicos y a que personas no calificadas a veces intentan dirigir este tipo de grupos.
Los grupos de enfoque de experiencias le permiten al investigador experimentar con el marco de referencia emocional en el que se está utilizando el producto. Así, un enfoque de experiencias representa unaoportunidad para “experimentar” con un consumidor “de carne y hueso”.

Un grupo de enfoque no es una técnica fácil de emplear. Además un grupo de enfoque dirigido o analizado deficientemente puede producir resultados muy engañosos y desperdiciar una buena cantidad de dinero.
Los factores clave de éxito son:
1.- Planeación de la agenda.
2.- Reclutamiento de los participantes.
3.-...
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