Tecnicas de comunicacion oral y escrita

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Los canales de comunicación más usados en una empresa son, sin duda el oral y el escrito, dadas
sus características de facilidad e inmediatez y respaldo,respectivamente. Desde esta perspectiva,
todos los funcionarios están llamados a contribuir en el potenciamiento de la imagen, ocupándose
de diseñar y seguir estrategias, tanto en las comunicacionescotidianas como en situaciones
especiales o eventos.
Cada conversación, presentación oral o redacción de documentos debe ser tratada con máxima
rigurosidad, ya que la relación con clientes yproveedores (tanto internos como externos) está en
juego. Las habilidades para lograr una comunicación efectiva, se basa en un manejo amplio de
aspectos lógicos y sicológicos, que serán abordados en estecurso-taller.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso – taller, los participantes reconocerán y podrán aplicar herramientas que
faciliten la comunicación eficaz y el dominio escénico ante público,con seguridad y credibilidad.
PROGRAMA
Imagen Corporativa
Concepto de Imagen Corporativa. Valor de la imagen en cuanto activo intangible, estratégico y
fundamental de la Institución. Canales dereconocimiento
Comunicación
La Comunicación como Base de la Imagen. Elementos Involucrados. Factores Físicos y
Sicológicos. Cada persona como responsable de la Imagen Corporativa. Sugerencias deImplementación.
Oratoria
Manejo de la voz. Manejo del cuerpo. El “peso escénico”. Técnicas para superar inseguridades.
Organización del discurso. Técnicas de improvisación
Redacción

Fondo, Forma yFuncionalidad de los Documentos: Las Ideas son lo que Importa, La Forma al
Servicio de las Ideas, Adaptación de los Documentos a Nuestras Necesidades, Funcionalidad: la
Clave del Éxito de unDocumento
Ideas y Pensamiento: para redactar bien hay que pensar bien: Definición del objetivo del
documento: ¿qué quiero lograr?, Recopilación de ideas: ¿qué digo?, Selección: ¿qué elementos
son...
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