Tecnicas de entrevista y observacion

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ENTREVISTA ESTRUCTURADA

OBJETIVO

1. Conocer y evaluar el grado de satisfacción de los trabajadores como consecuencia del Estado Organizacional de la Empresa.

2. Proponer medidas correctivas que incidan en la mejora de los factores psicosociales de organización del trabajo.

3. Colaborar en la planificación y gestión de la actividad preventiva en la empresa.

4. Participaren forma directa en la mejora de condiciones de trabajo en la empresa.

PROCEDIMIENTO

1. Proponer en el ámbito del Centro Laboral la realización de una entrevista sobre el estado organizacional y clima laboral con la finalidad de conseguir los objetivos mencionados anteriormente. La sugerencia debe ponerse en conocimiento de los diferentes responsables de área para enriquecer elcontenido, si cabe y, al mismo tiempo, ser una herramienta que se pueda incluir dentro de los factores psicosociales de la Empresa.

2. Informar a los trabajadores, explicándoles la finalidad y la importancia de su participación en la entrevista para la corrección de deficiencias en materia organizativa.

3. Análisis de los cuestionarios y evaluación de las entrevistas.

4. Conclusiones yplanificación de medidas correctoras que se deriven de estas.

ENTREVISTA EMPLEADO

A continuación encontrará unas frases relacionadas con el trabajo lea cada frase con atención de acuerdo al detalle siguiente:

□ SI cuando la frase sea cierta en su lugar o centro de trabajo.

□ ? Cuando considere que la frase no es cierta ni falsa, o cuando no pueda decidirse.

□ NO cuando lafrase no se cumpla en su puesto de trabajo.

Su punto de vista es muy importante para conocer la opinión que existe sobre el funcionamiento de la organización y poder tomar decisiones de mejora. Por favor, conteste con atención y sinceramente:

|Nº |CUESTIONARIO |SI |NO |? ||1 |Mi trabajo esta claramente definido | | | |
|2 |La organización reconoce y premia los esfuerzos realizados | | | |
|3 |La promoción suele estar ligada a la antigüedad y al servilismo| | | |
|4 |Es difícil que te den oportunidades de formación | | | |
|5 |Se valora positivamente las ideas y sugerencias que aporten los empleados | | | |
|6 |El trabajo se realizaeficazmente y cumpliendo los plazos establecidos | | | |
|7 |En mi servicio cada uno va a la suya | | | |
|8 |Mi trabajo me ha producido muchas satisfacciones personales | || |
|9 |Estamos apegados a muchas tradiciones rígidas y anticuadas | | | |
|10 |Los salarios en mi organización son más bajos que en otras entidades similares | | | |
|11 |Los jefes se aprovechan de su posición para actuar de forma dictatorial| | | |
|12 |Las personas se expresan libre y espontáneamente, sin temor | | | |
|13 |Solemos probar nuevas soluciones y métodos, aunque no siempre salgan bien | | | |
|14 |Mi trabajo es...
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