Tecnicas De Oficina

FUNCIONALIDAD DE REPRESENTANTES DE OFICINA

ALEXANDER GRACES YUNDA

TRABAJO PRESENTADO A DIANA OVIEDO
EN EL AREA TECNICAS DE OFICINA

INSTITUCION EDUCATIVA TECNICA MARISCAL SUCRE
SEDE JOSE NORVEY GRAJALES

MIRANDA CAUCA

Gerencia
1- Un gerente es ante todo la cabeza visible de la empresa por lo anterior debe tener una capacidad de liderazgo enorme pero ante todo de ser una excelentepersona con muchos valores éticos y morales debe ser un ejemplo a seguir por sus subalternos muy responsable, disciplinado, ordenado y visionador.
2-funciones
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, el planeamiento es la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados comoplanes.
Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización.
Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato, guía, estímulo y actuación.
Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente ycuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación,

objetivos de la gerencia
1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidadsocial
3- las herramientas básicas son
* Un computador
* La agenda
* Esferos
* Perforadoras
* Cosedoras
* Guillotinas
* Calendario
* Teléfono

SECRETARIA
1 Con respecto a las aptitudes que debe mostrar la persona que ocupa este cargo el desarrollo del cuestionario señala que debe de tener gran capacidad de Coordinación para llevar a cabo acciones conjuntascon la gerencia y con el Contador, alto grado de Capacidad de Juicio ya que debe considerar diversos factores contables como escudo fiscal crédito fiscal, ajuste de operaciones a la inflación, etc. y Nivel Académico debido a que se considera que debe ser ocupado por un bachiller de contabilidad
 
Referente a la medición del nivel de desempeño debemos de precisar que se señala como principalesla Actitud para el trabajo voluntad de hacer las cosas, Conocimientos del puesto relacionado con el nivel académico, debe coordinar con todas las areas de la empresa para solicitar información, tiene que ser honrada y Disciplinada básicamente valores de orden personal pero que se consideran realmente indispensables en los puesto de confianza.
La imagen profesional es uno de los factores másimportantes en el logro de las metas deseadas. Es la combinación balanceada de la salud física, emocional y espiritual de los sgtes elementos:

- Conocimientos.
- Valores.
- Modales.
- Personalidad.
- Tacto.
- Humildad y Sencillez..

Todo profesional de oficina debe vestir adecuadamente y acorde con el ambiente laboral en donde trabaja. Generalmente la vestimenta debe ser sencilla, elegantey que proyecte profesionalismo.

2 Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las siguientes características:

Funciones de una secretaria

- Buena presencia.
- Persona de buen trato, amable, cortés y seria.
- Excelente redacción y ortografía.
- Facilidad de expresión verbal y escrita.
- Persona proactiva y organizada. 
- Facilidad para interactuaren grupos.
- Dominio de Windows, Microsoft Office, Internet
- Brindar apoyo a todos los departamentos.
- Desempeñarse eficientemente en su Área.
- Aptitudes para la Organización.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Dinámica  entusiasta.
- Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

- Ser puntual en...