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“DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y DE
GESTIÓN PARA OPTIMIZAR EL USO DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS”

Ginger Solórzano García1,Ramón Pactong Asán2

1Auditora en Control de Gestión 2004
2Director de Tesis, Ingeniero Comercial, Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias
Administrativas, Registro Prof. # 063, ProfesorUniversitario, Área Administrativa Financiera.

RESUMEN

El presente tema de tesis desarrolla un diseño de un Sistema de Control interno y de Gestión
para una empresa de servicios perteneciente alEstado, utilizando una moderna metodología de control de gestión llamada “Cuadro de Mando Integral”; bajo este contexto se diseñan los indicadores que evalúan la eficiencia, efectividad y economía enla prestación del servicio, ayudando a la institución de servicios a mejorar el uso de sus recursos humanos, materiales y financieros.

INTRODUCCIÓN

En el Ecuador existen algunas leyes y normasdel sector público que enmarcan la existencia
de un Sistema de control en las entidades dependientes del gobierno por esta razón, este trabajo se fundamenta en un sistema de indicadores y el diseñode procesos que optimicen los recursos y mejore la productividad, sobre las bases normativas del control interno necesario para el cumplimiento de los objetivos propuestos conforme a lasleyes.

Con la implementación de este trabajo se obtiene una visión integral de la organización, referente a si esta alcanzando los objetivos y metas que se ha planteado, así también los recursosutilizados y las acciones ejecutadas, con la finalidad de evaluar su gestión para redefinir sus estrategias en el caso que se amerite. Este sistema también colabora para la realización de auditorias degestión en el sector público.

CONTENIDO

1 DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y DE GESTION

1.1 Objetivos de sistema de control interno y de gestión

El sistema de Control interno y de...
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