Tecnicas de planeacon

DIRECTOR

Supervisión de la calidad del servicio
- El director revisa el calendario de recargas del mes
- Programa visitas a los clientes
- Realiza llamadas a los clientes preguntado por elservicio solicitado
- Elabora un registro de satisfacción del cliente
- Le da seguimiento a los clientes no satisfechos

Revisar la cobranza
- Analiza el estado de cuenta de la empresa
- Identificacuales facturas fueron cobradas
- Revisa la programación de los pagos
- Programa al mensajero para que visite a los clientes morosos
- Elabora un reporte de resumen de cobranza de la semanaImpartir simulacros
- Agenda con el cliente la fecha de la impartición del simulacro
- Solicita al gobierno el permiso correspondiente para la actividad
- Recibe la solicitud aceptada
- Prepara elmaterial para el simulacro
- Imparte el curso teórico
- Realiza el simulacro (colapso de incendio)
- Entrega reconocimientos a los participantes

GERENTE ADMINISTRATIVO

Desarrollo de proyectos- Atienda la solicitud del cliente sobre cualquier proyecto
- una cita con el Ingeniero para hacer la evaluación técnica
- Elaboración de cotización
- Envió de cotización al cliente
- Daseguimiento al proyecto

Desarrollo de planes, programas de trabajo
- Revisa la agenda
- Elabora rol diario de los trabajadores
- Prepara los documentos necesarios para las actividades del día
- Informaa los trabajadores sobre las actividades que deben desarrollar ese día
- Da seguimiento a las actividades durante el día
- Programa actividades futuras
- Revisa que se hayan realizado lasactividades
- Elabora un reporte der resumen

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Revisar el análisis de puestos
- Investiga la situación del mercado laboral
- Evalúa los puestos existentes
- Asigna actividadesespecificas para cada puesto
- Desarrolla el perfil de cada puesto
- Identifica las aéreas comunes entre los puestos
- Analiza las relaciones entre los puestos para clasificar las líneas de...