Tecnicas de ventas

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| LCDO.MÉNDEZ REY, JOSÉ ANTONIO |
|SAN CRISTOBAL – TÁCHIRA |
|2010 |

“Cada cliente es un mundo...Una cosa es la teoría y otra la práctica... Con el cliente delante la teoría no funciona...”. Este tipo de frases, y otras similares, son los comentarios típicos de los vendedores con éxito al analizar las técnicas de ventas. Y no les falta razón. Ante cada cliente y los diferentes problemas que cada uno plantea, el vendedor con éxito se sirve de su experiencia y su intuición para encontrar lafrase justa en el momento oportuno, y conseguir la venta. “Esta es la realidad... y lo demás son cuentos”. Otra frase típica de este tipo de vendedores al contrastar su forma de vender con lo que aconsejan las técnicas de ventas.”

Marisa Trigueros Cánovas, Carlos Rosser Marín

ÍNDICE
|Introducción……………………………………………………………………………....|7 |
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|Capitulo I. “Para ser vendedor hay que estar loco”……………………………………. |9 |
| El arte de vender………………………………………………………………………|12 |
| ¿Por qué es importante vender?..................................................................................... |15 |
| El objetivo de vender…………………………………………………………………. |17 |
| Aumento del volumen deventas……………………………………………………… |18 |
| La imagen de empresa………………………………………………………………… |18 |
| Superar a la competencia……………………………………………………………… |19|
| Incrementar el servicio de postventa…………………………………………………. |19 |
| Lo que trasmitimos en la venta……………………………………………………….. |19 |
| Los pasos básicos del proceso de la venta personal……………………………………|22 |
| Los paso de la venta…………………………………………………………………… |23 |
| ¿Por qué compra la gente?.............................................................................................. |23 |
| Diferentes métodos de laventa……………………………………………………….. |27 |
| Etapas y Objetivos del proceso de la venta personal………………………………….. |28 |
| A la caza de los clientes………………………………………………………………. |29 |
| Anexo 1...
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