Tecnicas para medir el valor al cliente

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (883 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 22 de noviembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
Objetivo:
Aprender sobre la filosofía japonesa que actualmente planteo Carlos Kasuga, adecuarla a nuestra vida, y cambiar la cultura mexicana para un mayor éxito tanto en la vida personal comolaboral.

Procedimiento:
1. Ver el video sobre Carlos Kasuga y su filosofía de calidad, enriquecer la información con más fuentes.
2. Definir los puntos clave que llevo a Carlos Kasuga a obtener suéxito
3. Comparar la diferencia en la filosofía mexicana y japonesa
4. Expresar mi punto de vista y compromiso al termino de la investigación

Antecedentes e historia de Carlos Kasuga:
Soy hijo deinmigrantes japoneses que en los años treinta tuvieron la gran visión de escoger esta tierra. Soy de fabricación japonesa, pero orgullosamente hecho en México" son las primeras palabras que CarlosKasuga expresa al público con suma emoción y convicción.
Carlos Kasuga se refiere a la importancia de la educación:
Mi padre me enseñó: si quieres riqueza para ti y para toda tu gente que te rodea,siembra en ellos educación.

Resultados:
Carlos Kasuga sostiene que para tener una empresa de calidad, una familia de calidad, una institución de calidad, primero la persona tiene que comprometersecon uno mismo y con su gente y así ir formando los llamados: hombres de calidad. Kasuga sugiere seguir cuatro pasos:
• el bien ser
• el bien hacer
• el bien estar
• el bien tener

El bien ser- Debemos ser, ser todo: trabajadores, estudiosos, responsables, puntuales, disciplinados, honestos, etc. Pero sobre todo se respetuoso, devuelve lo que no es tuyo.
El bien hacer - Todo lo quehagas hazlo bien!
Ya sea en la más mínima cosa como despertar, cambiarte, saludar, trabajar, estudiar, vive a cada momento y con cada detalle como si fuera el último. Las personas que dan más de loque reciben y no se quedan esperando llegan al 3er paso:
El bien estar - Este paso es sinónimo de felicidad, porque diste lo mejor de ti a toda la gente con la que tuviste la fortuna de tratar en...
tracking img