Tecnicas y herramientas de control

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El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación posterior de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términoscuantitativos, forma parte central de la acción de control.

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CONTROL

¿Que es control?
Es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todo gerente debe controlar aunque tenga todo planeado. Los controles efectivos garantizan que se logren los objetivos. El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. El control es unelemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar el tema del control. El control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las másimportantes para una optima labor gerencial. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesariaspara minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.

Importancia del Control
El valor de la función de control se puede ver en tres tareas específicas:  Planeación  Otorgamiento de facultad de decisión a los empleados  Protección del lugar de trabajo Planeación: el control es importante porque ayuda a que los gerentes puedan saber si se estáncumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. Un gerente efectivo da seguimiento para asegurarse de que los empleados realmente estén haciendo lo que se supone que hagan y de que se estén cumpliendo los objetivos. El control es el enlace critico de vuelta a la planeación, si los gerentes no controlan no sabrán si están llevando a cabo loque han planificado y las acciones que deben tomar en el futuro.

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Otorgamiento de facultad de decisión a los empleados: Esta es la segunda razón por la que el control es importante, muchos gerentes se niegan a facultar a sus empleados porque temen que algo salga mal y se les responsabilice por ello. Pero un sistema efectivo de control puede proporcionar información y retroalimentación sobreel desempeño de los empleados y minimiza el riesgo de problemas potenciales. Protección del lugar de trabajo: La tercera razón por la que controlan los gerentes es para proteger a la organización y sus recursos. Hoy en día existen mas amenazas de desastres naturales, escándalos financieros, violencia en el lugar de trabajo, interrupciones en la cadena de suministros, violaciones de seguridad y losposibles ataques terroristas. Los gerentes deben proteger los recursos organizacionales en caso de que cualquiera de los eventos antes mencionados ocurra.

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EL PROCESO DE CONTROL

Es el proceso de tres pasos en el que se mide el desempeño real, se compara este contra un estándar, se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para hacerse cargo de los estándaresinadecuados. El proceso de control da por hecho que ya existen estándares de desempeño, estos son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación.

Paso1

Medicion del desempeno real

Metas y objetivos Organizacionales Divisionales Departamentales Individuales

Paso3
Toma de acciones administrativas

Comparacion del desempeño real contra el estandar

Paso2

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