TECNICO

TECNOLOGO SALUD OCUPACIONAL PAIPA

YANIVE ARDILA
LEIDY CRUZ

DELI Alimentos LTDA

MISION:
Somos una empresa
dedicada al a elaboración y
distribución de alimentos en el sector hospitalario, privado y
público, servicios de aseo y desinfección hospitalaria
brindando servicios con características optimas que
cumplan con los requerimientos de una calidad propia a las
necesidades denuestros clientes garantizando su completa
satisfacción

VISIÓN:
En el año 20014 la empresa deli alimentos Ltda. dentro de
sus propósitos estima la apertura de nuevos centros de
trabajo en los principales municipios del departamento
consolidándose así como una de las más importantes
empresas en el sector de servicios
atraves de la
capacitacion continua al personal con el fin de garantizarel
mejoramiento de la calidad de la prestación de los servicios.

DELI Alimentos LTDA

POLÍTICA INTEGRAL
Deli alimentos Ltda. Busca afianzar su posición en el
mercado, tratando de ser un Referente en su sector, así
como alcanzar la fidelización y satisfacción de sus Clientes.
Para ello, la Dirección de Deli alimentos Ltd. quiere prestar
un servicio óptimo en todos los ámbitos deNuestra organización, realizando un esfuerzo para integrar,
las normativas y reglamentación aplicable en los ámbitos
establecidos por la normas ISO 14001:2004, NTC OHSAS
18001 del 2007, ISO 9001: 2008 y con legislación vigente
de acuerdo a los anteriores aspectos
Por ello, establece, declara y asume los siguientes principios
básicos:
 capacitacion continua al personal con el fin de
garantizarel mejoramiento de la calidad de la
prestación de los servicios.
 proporcionar los recursos económicos y humanos
necesarios para la implementación, mantenimiento y
mejora del sistema, y el sostenimiento y cumplimiento
efectivo de esta política.
 concientizar y capacitar al personal en el uso de
prácticas tendientes a con el fin de prevenir y

DELI Alimentos LTDA
minimizar losimpactos ambientales asociados con el
trabajo.
La empresa se hace responsable de promover un
ambiente de trabajo sano y seguro en cumplimiento de
las normas legales vigentes aplicables a salud
seguridad y ambiente en Colombia y de otros
compromisos similares suscritos por la empresa
 Los empleados serán vinculados en programas de
entrenamiento concientización para promover su
participaciónactiva en las actividades de prevención y
control de riesgos laborales, el cumplimiento de las
normas y Procedimientos establecidos y el fomento de
estilos de vida y trabajo saludables.

 Esta política será revisada periódica para asegurar Su
vigencia atreves del tiempo y será divulgada entre sus
trabajadores.

DELI Alimentos LTDA

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS







Alcanzar lafidelización y satisfacción de sus Clientes
demostrando calidad en la prestación del servicio
Generar posicionamiento en el mercado Abriendo
nuevos centros de trabajo en los principales municipios
del departamento
Capacitar al personal en busca de la prestación de un
óptimo servicio.
Disminuir los costos de operación capacitando al
personal en buenas prácticas de desempeño

DELIAlimentos LTDA

MAPA DE PROCESOS

DELI Alimentos LTDA

PROCESO

PRODUCTO

CARACTERISTICAS

OBJETIVOS

PLANEACION
EXTRATEGICA

Objetivos
estratégicos

Metas globales

Establecer Dirigir y controlar los objetivos estratégicos de la
organización que demarcan sus metas globales.

MEJORA CONTINUA

Informe, registro

Hacer seguimiento al servicio prestado a los clientesdetectando las
necesidades de mejora para garantizar su satisfacción.

PREPARACION Y
SUMINISTRO

los alimentos

SERVICIOS
GENERALES

Aseo y
desinfección

Detectar necesidades
de mejora en el
seguimiento del
proceso
de acuerdo a la dieta
nutricional de cada
persona
De acuerdo a las
necesidades de aseo de
la organización

TALENTO HUMANO

personal idóneo

Capacitar al personal...