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Calidad de los productos software

Introducción.
Actualmente, la satisfacción hacia el uso de un producto puede marcar una gran diferencia en el mercado de productos similares. Es así como el desarrollo de artículos que satisfacen las expectativas de los clientes y usuarios harán la diferencia entre dos organizaciones que desarrollan productos que compiten en el mercado. La preocupación porofrecer productos acompañados de altos niveles de calidad no es una actividad nueva. A lo largo de este siglo han surgido distintas interpretaciones de como brindar calidad.
El desarrollo de productos software no está ausente de ofrecer calidad. Dicho nivel de calidad, incluido en los productos, considera muchas actividades dentro del desarrollo de los proyectos software, lo que tratarán deabarcarse dentro de este ensayo. La gestión de la calidad dentro de este tipo de proyectos puede estandarizarse dentro de la organización y certificarse a la comunidad de clientes.

Concepto de Calidad.

Antes de empezar hablar acerca de que podría consistir la calidad de los productos software, se debería definir qué es lo que se entiende por calidad, a que es aplicable y de qué forma puede serrelacionada con productos software.
Por lo tanto calidad hace referencia al grado en el que un conjunto de características inherentes cumplan con las necesidades o expectativas establecidas que suelen ser implícitas u obligatorias. Así, este concepto puede aplicarse a cualquier producto.
Una de las formas de realizar una medida de calidad es observar las diferencias ocurridas en la producción dosproductos iguales. La producción de artículos de cualquier especie no asegura que dos de ellos sean totalmente iguales. Quizás sea preciso realizar observaciones acuciosas para lograr distinguir las variaciones entre uno y otro, ya que estas pueden no ser obvias. Es más, quizás sea necesario disponer de instrumentos adecuados y de precisión para poder observar dichos cambios de la producción. Uno delos principales objetivos de dar calidad a los productos es minimizar las diferencias entre unidades producidas. Estas diferencias tienen diversos orígenes y, por tanto, distintas y amplias formas de corregirlos, dependiendo de la naturaleza del producto. Lo primordial es tener en cuenta el concepto de brindar calidad a lo que se está realizando.
De este modo, el brindar calidad es una actividadesencial para un negocio que produce productos que serán utilizados por otras personas.

Calidad en los productos Software.

Hasta el momento puede dilucidarse algunos de los atributos que hacen comparable un producto de otro. Quizás podemos considerar formas, colores, tamaños, manejabilidad, entre otros muchos. Estas características pueden ser físicamente mensurables y, por ello, fácilmentecomparables. Observando desde esa perspectiva, De qué manera puede ser aplicada la calidad a los productos software? Cómo controlar la variación entre un producto de este tipo? Así como existen medidas para atributos físicos, para el software también existen medidas que pueden hacerlo comparables, tales como puntos de función, líneas de código y otras. Estas medidas aportan a la medida devariación entre productos software, las cuales podrían ser analizadas con detenimiento en otro trabajo.
La principal meta de un equipo desarrollador de software debería ser siempre producir software catalogado como de alta calidad. Pero para ello se deben tener en cuenta algunas ideas previas:
* Productos software son realizados por personas para personas. Así, las personas desarrolladoras deben tener encuenta claramente que son otras personas las que utilizarán sus productos, los que pueden estar sujetos a fallos constantes. Aún a pesar de los avances actuales en Inteligencia Artificial, los asistentes software para el desarrollo de software no son demasiado confiables como para que la mano humana no intervenga en este proceso. El desarrollo de productos software es una actividad sujeta a...
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