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AGRADECIMIENTOS.
Antes que nada le que remos agradecer al dueño de la empresa Ing. Raúl Urban por permitirnos la entada a su empresa que consta en importación y exportación de cualquier producto y alproducción de herramientas para la jardinería y agricultura.

I) CONTROL DE CALIDAD EN LOS RECURSOS HUMANOS.

1.- ¿Se ha capacitado a los empleados para que logren las normas de producción?
Porsupuesto, a inicio de año se les proporciona un curso de capacitación para las aéreas operativas y administrativas para mejorar el rendimiento en la empresa.
2.- ¿Los empleados saben cuales son lospropósitos de la empresa?
Si, porque se les da a conocer la misión y la visión cuando llegan a la empresa, para que sepan lo que se persigue y lo que se pretende alcanzar.
3.- ¿Los vendedores saben toda lainformación que pueden proporcionar al consumidor?
Si, por que desde el diseño del producto y sus características las aéreas de mercadotecnia y de producción intervienen para que se elabore unproducto de primera calidad.
4.- ¿Los empleados conocen las normas de calidad del producto?
Claro, por que si no, no pueden elaborar, no se puede intervenir en un producto sin antes conocerlo. Conocendesde los requerimientos mínimos de calidad para elaborar el producto.
5.- ¿Se atienden las sugerencias de los empleados para mejorar la producción?
Si, estas se toman de las observaciones diarias deltrabajo que recaba el supervisor del área.

II) CONTROL DE CALIDAD DE LA MATERIA PRIMA.

1.- ¿Esta adquiriendo la materia prima con el proveedor que le otorga mejores precios?
No es precisamente elque de los mejores presos si no que se toman a los proveedores que den la mejor calidad a un mejor precio.
2.- ¿Se esta adquiriendo materia prima en las mejores condiciones de compra?
Si, como ya les heexplicado antes.
3.- ¿Entrega el proveedor la mercancía conforme a las especificaciones que se necesitan?
Si, por que a la hora de recibir los pedidos se revisa su cantidad y calidad.
4.- ¿Se...
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