Tecnología y ventaja competitiva

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MERCADOTECNIA INDUSTRIAL Y ELECTORAL
LA TECNOLOGÍA Y LA VENTAJA COMPETITIVA
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MARZO 13, 2011

2.5 La tecnología y la ventaja competitiva
La relación entre el proceso, la tecnología y ventaja competitiva.
Tecnología:
Es el conocimiento del cómo producir.
Una tecnología es importante para la competencia si afecta de manera significativa suventaja competitiva.
La tecnología afecta la ventaja competitiva si tiene un papel importante para determinar la posición de la empresa en relación con el costo o la diferenciación.

Técnica:
Conjunto de instrumentos, factores y métodos utilizados por la tecnología en los procesos productivos.

Innovación tecnológica:
Cambio que se realiza tanto en la tecnología como en la técnica de losprocesos productivos.

El cambio tecnológico de una empresa llevará a una ventaja competitiva sostenible bajo las siguientes circunstancias:

El desarrollo y el cambio tecnológico requieren el establecimiento de una estrategia tecnológica.

Estrategia tecnológica:
El enfoque de una empresa para el uso de la tecnología.
La estrategia tecnológica debe tratar tres amplios aspectos:

En elcentro de la estrategia tecnológica está el tipo de ventaja competitiva que la empresa está tratando de lograr.

Características de la estrategia tecnológica:
* Visión de largo plazo
* Creatividad
* Conocimiento (alta aplicación)
* Aceptación del riesgo
* Anticipación a los cambios
* Rapidez y oportunidad en los cambios
* Concentración de esfuerzos en la estrategia
*Compromiso compartido por todos
* Flexibilidad para adaptarse a lo cambios del cliente y la competencia
* Comunicación permanente

Visión integral del proceso productivo
La decisión estratégica más importante para la empresa es definir el tipo de bienes y/o servicios que producirá para un mercado determinado. Esto conforma el aspecto sustantivo a través del cual la organización cumplecon su razón de ser.
El proceso productico se comporta como un desarrollo sistémico, en el cual ingresan una serie de insumos a objeto de ser transformados y lograr los resultados deseados.

La productividad total de los procesos
Toda gestión empresarial debe establecer las bases de un programa de productividad total, el cual comprenden varios aspectos:

Objetivos de la productividad

Esimportante entender que todo desarrollo de nuevos productos parte del estudio de las necesidades y expectativas del cliente y de la capacidad que tiene la empresa para minimizar el tiempo que éste tardará en salir al mercado, con el fin de aprovechar la ventaja competitiva que significa ser primero en satisfacer una determinada necesidad y expectativa.

2.5.1 Selección de la tecnología
Conrespecto de la tecnología, las decisiones al respecto se refieren al proceso de selección de la tecnología adecuada, que no siempre es la tecnología de automatización y robotización más avanzada. Hay que analizar con cuidado en cada caso una cantidad de factores para llegar a la decisión más acertada. Las cantidades a producir, las características técnicas de los productos, la disponibilidad de capitalde inversión, la flexibilidad requerida, etc. En muchos casos, un brusco salto hacia las altas tecnología sin que los procesos y los hombres estén preparados, ha creado más problemas que los que ha resuelto.
Un buen camino consiste en analizar qué tareas crean valor agregado y cuáles no. Las que no aportan valor agregado deben ser suprimidas y si esto no es posible, simplificadas mediantetecnologías simples o automatizadas de bajo costo. Las tareas que si crean valor agregado deben ser tratadas en lo posible mediante un proceso gradual, que comienza por lograr un cabal dominio y simplificación de la tarea con tecnologías simples o automatizaciones de bajo costo; y culmina, cuando corresponda, con la instalación de altas tecnologías.
En el caso de los servicios, resulta interesante...
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