Telmex
Páginas: 31 (7584 palabras)
Publicado: 16 de febrero de 2011
TELMEX
TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas que provee servicios de telecomunicaciones en México.
Su cobertura de servicios comprende, entre otras cosas, la operación de la red de telefonía básica local y de larga distancia. Asimismo, ofrece servicios tales como conectividad, acceso a Internet, y servicios deinterconexión con otros operadores de telecomunicaciones.
Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad, así como nuestros principios empresariales, servicio al cliente, calidad y vanguardia tecnológica, son a la vez soporte y dirección de todos los recursos tecnológicos, humanos y financieros de la empresa, en la consolidación de su liderazgo en el mercadomexicano.
Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en México, donde ha realizado inversiones por más de 32 mil millones de pesos desde su privatización en 1990, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una de las redes de fibra óptica más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexionesvía cable submarino con 39 países.
Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; incluyendo la telefonía pública, rural y residencial, servicios especializados para la pequeña y mediana empresa yatención a clientes corporativos nacionales e internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte.
Telmex cuenta con la capacidad tecnológica y las alianzas estratégicas que permiten asegurar a los clientes la tecnología, el servicio, la atención y el respaldo que requieren para resolver sus necesidades en telecomunicaciones.
La fortalezatecnológica de TELMEX para innovar productos y servicios con su amplio conocimiento del mercado, le permiten proporcionar servicios en beneficio de los sectores productivos que compiten en el nuevo entorno de globalización mundial.
Objetivo
Es ofrecer a nuestros clientes los servicios de telecomunicaciones que requieren, en el momento y en el lugar donde se encuentren, con las mejorescondiciones. Nuestras estrategias se enfocaron en la integración de una oferta diferenciada de productos y servicios acorde con las necesidades específicas de los diferentes segmentos del mercado. Nuestro objetivo es, en el corto y mediano plazo, continuar consolidando nuestra presencia en los mercados que atendemos y, apoyados en nuestra plataforma de clase mundial, seguir anticipándonos para satisfacerlas necesidades de nuestros clientes.
Misión
Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a sus clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
Visión
Consolidar el liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios detelecomunicaciones en todos los mercados posibles, para ubicarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial.
Valores
Nuestros valores apoyan nuestra misión y sustentan tanto nuestros principios empresariales como nuestros principios de conducta. Nuestros valores son las cualidades que nos distinguen y nos orientan. Es necesario que nuestra labor cotidiana lostenga presentes siempre, y los lleve a la práctica.
Los valores de nuestra cultura corporativa son:
1. Trabajo
2. Crecimiento
3. Responsabilidad social
4. austeridad
PRINCIPIOS EMPRESARIALES
Los principios empresariales indican las características particulares de nuestra Empresa en relación con su actividad específica que son las telecomunicaciones. En TELMEX orientamos todas...
TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas que provee servicios de telecomunicaciones en México.
Su cobertura de servicios comprende, entre otras cosas, la operación de la red de telefonía básica local y de larga distancia. Asimismo, ofrece servicios tales como conectividad, acceso a Internet, y servicios deinterconexión con otros operadores de telecomunicaciones.
Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad, así como nuestros principios empresariales, servicio al cliente, calidad y vanguardia tecnológica, son a la vez soporte y dirección de todos los recursos tecnológicos, humanos y financieros de la empresa, en la consolidación de su liderazgo en el mercadomexicano.
Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en México, donde ha realizado inversiones por más de 32 mil millones de pesos desde su privatización en 1990, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una de las redes de fibra óptica más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexionesvía cable submarino con 39 países.
Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; incluyendo la telefonía pública, rural y residencial, servicios especializados para la pequeña y mediana empresa yatención a clientes corporativos nacionales e internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte.
Telmex cuenta con la capacidad tecnológica y las alianzas estratégicas que permiten asegurar a los clientes la tecnología, el servicio, la atención y el respaldo que requieren para resolver sus necesidades en telecomunicaciones.
La fortalezatecnológica de TELMEX para innovar productos y servicios con su amplio conocimiento del mercado, le permiten proporcionar servicios en beneficio de los sectores productivos que compiten en el nuevo entorno de globalización mundial.
Objetivo
Es ofrecer a nuestros clientes los servicios de telecomunicaciones que requieren, en el momento y en el lugar donde se encuentren, con las mejorescondiciones. Nuestras estrategias se enfocaron en la integración de una oferta diferenciada de productos y servicios acorde con las necesidades específicas de los diferentes segmentos del mercado. Nuestro objetivo es, en el corto y mediano plazo, continuar consolidando nuestra presencia en los mercados que atendemos y, apoyados en nuestra plataforma de clase mundial, seguir anticipándonos para satisfacerlas necesidades de nuestros clientes.
Misión
Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a sus clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
Visión
Consolidar el liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios detelecomunicaciones en todos los mercados posibles, para ubicarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial.
Valores
Nuestros valores apoyan nuestra misión y sustentan tanto nuestros principios empresariales como nuestros principios de conducta. Nuestros valores son las cualidades que nos distinguen y nos orientan. Es necesario que nuestra labor cotidiana lostenga presentes siempre, y los lleve a la práctica.
Los valores de nuestra cultura corporativa son:
1. Trabajo
2. Crecimiento
3. Responsabilidad social
4. austeridad
PRINCIPIOS EMPRESARIALES
Los principios empresariales indican las características particulares de nuestra Empresa en relación con su actividad específica que son las telecomunicaciones. En TELMEX orientamos todas...
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