Telmex

INTRODUCCION




El presente trabajo tiene como objetivo conocer el proceso administrativo mediante la empresa TELMEX con una serie de preguntas de cada paso de este importante procesoadministrativo. Este proceso está conformado por 4 funciones fundamentales, PLANEACION, ORGANIZACIÓN, DIRECCION Y CONTROL.




























OBJETIVOS



OBJETIVOGENERAL

Comprender y saber la definición de las cuatro funciones del proceso administrativo.





OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Saber hacer uso de las herramientas del proceso administrativo.Manejar el proceso administrativo como uno de los principales en la administración.


















CONCEPTOS BASICOS




Proceso Administrativo: es el conjunto de funcionesque se requieren para llevar a cabo una actividad. Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades y los miembros de una organización





Planear: Que es lo que se va hacer?

*Metas*Estrategia *Objetivos

Organizar: Como se va hacer?

*Estructura * Administración de recursos humanos.

Dirección: Verificar que se haga!

*Motivación * Liderazgo *Comunicación

Control: Como se ha hecho?

*Normas * Medidas *Accion








ANALISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO



1 PLANEACIÓN


1.1. Analice la misión de la empresa seleccionada yestablezca:


- ¿Cuál es su producto?

Es una empresa líder es prestar servicios de comunicación, una de las empresas de telecomunicación más rápidas y de mayor crecimiento en América latina,tiene además modernas infraestructura y plataforma digital.


-¿Cuál su mercado?

Telmex una empresa de telecomunicaciones que empezó prestando su servicio en México brindando una amplia gama deservicios a todo el país y a través de los años llego a posicionarse en América Latina en países como: Argentina, Colombia, Peru, Chile, Brasil.
Y que ha podido mantenerse en el mercado con clientes...