Previamente, cabe mencionar que es requisito esencial para una correcta definición de Misión y Visión, que la empresa cuente con una Estrategia (o Plan Estratégico).
Lo anterior, dado que ambos elementos (Misión y Visión) constituyen declaraciones muy resumidas de aspectos del negocio abordados a través de procesos de planificación conscientes, estructurados y validados por una organización que será responsable de su cumplimiento.
Visión
Es realizar el proceso de formular el futuro. Visualizar el futuro implica un permanente examen de la organización frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su capacidades y oportunidades. Los aspectos a revisar son:
Lo que la empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer,
¿Qué tipo de empresa queremos ser?
¿En qué tipo de negocios debe entrar la empresa y cuáles deben ser los objetivos de rendimiento?
Para confeccionar la Visión de la empresa, deben tenerse en cuenta los siguientes elementos:
La visión es la situación que desea alcanzar la empresa, a partir de su condición actual, cualquiera sea ésta.
El plazo a considerar debe situarse en 2 a 3 años. Si se enfoca en un tiempo muy reducido, más es ilusorio. Entrega el período de tiempo durante el cual la empresa luchará por alcanzar cierta situación en el mercado.
Debe proponerse en un contexto de “nosotros”, dado que expresa una voluntad de movimiento donde todos en la empresa deben sentirse involucrados.
La situación deseada debe estar graficada en torno a metas, en lo posible cuantitativas respecto a uno o dos indicadores muy relevantes (participación de mercado, recordación de marca, rentabilidad, etc.).
El logro de la visión entonces está sujeta a menos elementos subjetivos, en la medida de sus indicadores de logro no requieren de discusión.
Deben mencionarse las acciones troncales (proyectos,... [continua]
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