Temas de administracion

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SISTEMAS DE GESTION
A) MANUAL DE CALIDAD
FALTA
B) PROCEDIMIENTOS DOCUMENTOS QUE EXIGE LA NORMA
I. CONTROL DE DOCUMENTOS

1.0. OBJETIVO

Asegurar que los documentos de la empresa referente al Sistema de Calidad se preparen, revisen, aprueben, publiquen, distribuyan y administren de acuerdo a lo especificado en este procedimiento.

2.0. ALCANCE

Aplicar este procedimiento a todos losdocumentos generados internamente o de fuentes externas tales como políticas, reglamentos, normas, otros documentos normativos, libros, métodos de ensayo, esquemas (planos o dibujos) software, especificaciones, instrucciones y manuales que son parte del Sistema de Calidad..

3.0. REFERENCIAS

La documentación establecida en el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa cumple con losrequisitos de la Norma de referencia ISO 9001:2000, porque comprende lo siguiente
* Se dispone de una Política de la Calidad (incluida en este manual y que se edita también en solitario para facilitar su difusión) y de objetivos de la Calidad documentados.
* Se han establecido los procedimientos documentados demandados explícitamente por la Norma.
* Se han documentado otrosprocedimientos no demandados explícitamente por la Norma pero que son necesarios para asegurar una eficaz planificación y control de los procesos.
* Los registros generados en la aplicación del Sistema de Gestión incluyen a los registros requeridos por la Norma.

4.0. DESARROLLO

La estructura documental del sistema de calidad es la siguiente:
POLÍTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD Y PLANES PARAMEJORAR, CORREGIR O PREVENIR.
MANUAL DE CALIDAD
MANUAL DE OPERACIÓN
MANUAL ADMINISTRATIVO
DOCUMENTACIÓN GENERADA EN LA REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS.
DÓNDE SE QUIERE LLEGAR Y QUÉ VAMOS A HACER PARA CONSEGUIRLO
REQUISITOS ESENCIALES PARA EJECUTAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA.

AQUÍ RESIDEN LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS DEL SISTEMA: “LAS LEYES DE GESTIÓN DE LA EMPRESA”
RESULTADOS DOCUMENTALES DELA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS
NIVEL 1
NIVEL 2
NIVEL 3
LEYES Y NORMAS VIGENTES
OTRAS ESPECIFICACIONES DOCUMENTADAS DEL SISTEMA

El sentido de las flechas indica la dirección de la influencia que cada grupo de documentos tiene en los demás.

Como se observa en el esquema se distinguen tres niveles de documentos. Esta diferenciación se realiza atendiendo a su utilidad, su razón de ser dentrodel sistema de gestión de la calidad. La legislación y normativa se considera documentación que, formando parte de la documentación del sistema, no se utiliza directamente para definir los procedimientos, sino que es responsabilidad de Gerencia y los demás miembros directivos de las áreas afectadas asegurar que los procedimientos utilizados para trabajar cumplen con los requisitos legales ynormativos.
A continuación se hace una descripción más detallada de los documentos inscritos en cada nivel:

Nivel 1
La Política de Calidad es el documento esencial del sistema de gestión, de ella se derivan los otros documentos de primer nivel:
* Documentación que contiene los objetivos de la calidad y la planificación establecida para su consecución.
* Documentación que contiene decisiones(actas de reunión) y acciones (planes de acción) para mejorar, corregir o prevenir, (acciones para conseguir los objetivos, acciones correctivas, o acciones preventivas).
En este primer nivel la información que contienen los documentos afecta directamente al segundo nivel, ya que las decisiones tomadas puede modificar los procedimientos de trabajo y otras especificaciones documentadas.
Nivel 2En este nivel residen las especificaciones documentadas del Sistema (documentos que contienen requisitos del Sistema). El Manual de Calidad es el documento principal y de él derivan los otros documentos: el Manual de operación, el Manual Administrativo, y otros documentos de especificación.
El Manual de Calidad (este documento) describe y especifica el sistema en su conjunto.
El Manual de...
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