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ÍNDICE

A) OBJETIVOS (CAPACIDADES TERMINALES), CONTENIDOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. 2

B) DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LOS CONTENIDOS. 6

C) METODOLOGÍA DIDÁCTICA 6

D) PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS 7

E) CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. 9

F) ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN PARA LOS ALUMNOS PENDIENTES. 10

G) MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS QUE SE VAYAN AUTILIZAR, INCLUIDOS LOS LIBROS PARA USO DE LOS ALUMNOS. 10

H) ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES QUE SE PRETENDEN REALIZAR DESDE EL DEPARTAMENTO. 11

I) MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y LAS ADAPTACIONES CURRICULARES PARA LOS ALUMNOS QUE LAS PRECISEN. 11

MODIFICACIONES RESPECTO A LA EDICIÓN ANTERIOR 11

A) OBJETIVOS (CAPACIDADES TERMINALES), CONTENIDOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN.CAPACIDADES TERMINALES

Capacidad terminal 1- Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos.

Capacidad terminal 2- Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación detodos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.

Capacidad terminal 3- Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles.

Capacidadterminal 4- Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en cada situación.

Capacidad terminal 5- Conducir, moderar y/o participar en reuniones colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes.

Capacidad terminal 6- Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando lamejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa.

|CONTENIDOS |CRITERIOS DE EVALUACIÓN |
|BLOQUE 1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA |
|Unidad de Trabajo1: INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA |
|La comunicación. |Conocer y enumerar los elementos y las fases de la comunicación e |
|Elementos de la comunicación. |identificarlos dentro de la empresa.|
|Etapas del proceso de comunicación. |Explicar los tipos de comunicación en la empresa. |
|Tipos de comunicación: |Identificar los factores que dificultan los procesos de comunicación y |
|Vertical y horizontal. |conocer recursos con el fin desuperarlos. |
|Formal e informal. |Valorar la importancia de una buena comunicación en la empresa y aprender a|
|Verbal y no verbal. |utilizar los mecanismos de comunicación de una forma correcta y, así, |
|Dificultades y barreras en la comunicación. |adoptaractitudes que mejoren la comunicación en la empresa. |
|Redes de comunicación. | |
|Unidad de Trabajo 2: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA |
|La comunicación escrita. Características....
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