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Hacia un nuevo enfoque en la relación empresa - proveedor
Por Jesús Vázquez Abad Doctor en CC. EE. y Empresariales. Universidad de Vigo

a nueva estructuración de los mercados ha venido, en estos últimos años, a acentuar el esfuerzo realizado por mu chas empresas para centra rse única y ex clusivamente en aquellas actividades que constituyen el núcleo de su actividad, contemplando laposibilidad de ceder, a través de un contrato de prestación de servicios, subcontratación, etc. , todas aquellas actividades que son consideradas como periféricas ( Pe t e ra f , 1993). De esta manera, uno de los elementos destacados dentro de los modelos de producción vigentes hoy en día, y que ayudan a incrementar el grado de flexibilidad de las organizaciones, lo compone el desarrollo de las nuevasrelaciones que se establecen entre los clientes y sus proveedores (subcontratistas), las cuales constituyen otro factor más de cambio que afecta tanto a las estructuras de activo como al modo de operar de las empresas. Dichos vínculos están cambiando profundamente debido al dinamismo del entorno, al cambio del fordismo al toyotismo, a la aparición de los nuevos sistemas de producción flexibles, y a lapreocupación por parte de los directivos de mejorar la eficacia productiva de la empresa, así como por la aplicación de nuevos programas de gestión como la Calidad Total, el Just in Time, la competencia en tiempo y la evaluación comparativa.Todo ello ha llevado a que las empresas establezcan unos nexos mucho más fuertes con sus proveedores, ante el reconocimiento, por parte de los directivos delas grandes organizaciones, de que les resulta mucho más ineficiente la fabricación de ciertos componentes que la compra de los mismos a empresas especializadas. Si la capacidad competitiva de las empresas se centra principalmente en cuatro factores estratégicos básicos, tales como los costes, la calidad, el servicio y la innovación, las relaciones con los suministradores también juegan un papelrelevante en la misma, puesto que: - Los proveedores son los responsables de más del 50% de los costes empresariales. - Un producto de alta calidad y fiabilidad sólo se consigue si sus componentes también lo son. - Entregas rápidas y respuestas ágiles requieren proveedores flexibles. - La innovación en un producto pasa por la innovación en sus componentes. Tradicionalmente se ha exigido a losdepartamentos de compras que consiguieran de sus proveedores los mejores precios, la calidad exigida y el servicio necesario. Si bien el precio era el factor clave, a medida que los clientes se hacen más exigentes, tanto la calidad como el servicio se han convertido en factores excluyentes a la hora de elegir a un proveedor. Además, el rápido desarrollo de innovaciones tecnológicas ha permitidoreconocer a los

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Compras y Existencias Nº 147 Noviembre-Diciembre 2006

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Un nuevo enfoque en la relación empresa-proveedor

proveedores como los mejores especialistas y la reingeniería de procesos sin necesidad de conocedores de sus actividades, dejando en sus acometerla internamente y la transformación manos decisiones que posteriormente van a inde un centro de coste interno en un centrode cidir en reducciones de costes, mejoras de la servicio que puede responder de forma procalidad o simplificación de la producción. activa a las exigencias del mercado, dada la En este sentido, podríamos proceder a una existencia de capacidad disponible y del tiemseparación entre las ventajas a nivel táctico y po necesario. En definitiva, la subcontratación las ventajas a nivel estratégico quenos ofrece incide directamente en aquellos factores que la subcontratación. D e n t ro de las ventajas a nia fectan a la competitividad empresarial (Fe rvel táctico, cabe resaltar la reducción de cosnández Sánchez, 1991). tes, la mejora del rendimiento del negocio, el Así pues, la importancia del aprovisionai n c re mento continuado en términos de calidad miento, que ha pasado a considerarse como...
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