Tension y conflicto

Hoy en día, la responsabilidad de manejar la tensión no se limita al bienestar físico, sino también incluye el bienestar psicológico, la vitalidad espiritual y la ética.

Algunas técnicasespecíficas que los individuos usan para eliminar o manejar con más eficacia la tensión inevitable y prolongada son:
•Ejercicio. •Relajación. •Autocontrol del comportamiento. •Terapia cognitiva.•Interrelación.

La administración ha diseñado estrategias organizacionales para el manejo de la tensión que ayudan a eliminar o controlar estresores a nivel organizacional, cuyo propósito es evitar o disminuir latensión laboral de empleados individuales.

Actualmente, empresas como Hewlett-Packard y la importante empresa de software SAS reconocen que ejercen una enorme presión en sus empleados para quemantengan luchas competitivas y dedican mucho esfuerzo para disminuir la tensión en la organización. En general, la mayoría de las empresas actuales trata de disminuir la tensión del conflicto a travésde iniciativas laborales y familiares. Éstas incluyen tanto iniciativas de reorganización, así como políticas y programas de prestaciones laborales y familiares.

Los programas de asistencia paraempleados (PAE) se han convertido también en una respuesta organizacional muy valiosa para ayudar a los empleados a manejar la tensión. Los PAE se implementan actualmente en más de la mitad de lasorganizaciones estadounidenses que cuentan con 50 empleados o más y se ha observado que disminuyen consistentemente el ausentismo, los costos de atención médica y la acción disciplinaria.

Acontinuación se presentan algunas directrices para ayudar a las organizaciones que han experimentado un recorte de personal a combatir los problemas del síndrome del sobreviviente. •Ser proactivos. •Reconocerlas emociones de los sobrevivientes. •Comunicarse después del recorte de personal. •Aclarar los nuevos papeles.

En los últimos años, la negociación ha pasado del campo de las relaciones...