Recopilación de información:
Métodos interactivos

MC. Mario Alberto Gómez Rodríguez
Ingeniería en Tecnologías de la Información
Universidad Politécnica de Victoria
Traducción de las presentaciones del libro: Systems
Analysis and Design,Kendall & Kendall, Sixth Edition.

Objetivos de aprendizaje






Formato de preguntas
Técnicas para entrevistas
Concepto JAD (Joint
Design)
Cuestionarios

Application

2

Entrevistas




La entrevista es un métodoimportante para
recolectar datos sobre los requerimientos del
sistema de información.
Las entrevistas revelan información acerca de:






Opiniones de los entrevistados.
Sentimientos de los entrevistados.
Acerca del estado actual delsistema.
Metas organizacionales y personales.
Procedimientos informales.

3

Planeando la entrevista
Los cinco pasos la planeación de la
entrevista son:

• Leer los antecedentes.
• Establecer los objetivos de la entrevista.
• Decidir aquién entrevistar.
• Preparar al entrevistado.
• Decidir el tipo de preguntas y la estructura.
4

Tipos de preguntas
Hay dos tipos básicos de preguntas de
entrevista:

• Preguntas abiertas.
• Preguntas cerradas.

5

Preguntas abiertas• Las

preguntas abiertas permiten a los
entrevistados responder como ellos
deseen y con la longitud que requieran.
• Son apropiadas cuando el analista esta
interesado en la amplitud y profundidad de
la respuesta.

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Ejemplos depreguntas
abiertas
Preguntas abiertas en las entrevistas
¿Qué opina sobre el estado actual del comercio electrónico de negocio a
negocio en su empresa?


¿Cuáles son los objetivos críticos de su departamento?



Una vez que se envían losdatos a través del sitio Web, ¿cómo se procesan?



Describa el proceso de monitoreo disponible en línea.



¿Cuáles son algunos de los errores comunes al introducir datos que se cometen
en este departamento?


¿Cuáles son las [continua]

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