Teoria de decision, enfoque cuantitativo y enfoque de sistema

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❖ LA TEORÍA DE LA DECISIÓN

La teoría de la decision es un estudio formal, donde la descripción, la lógica y la estadística están dentro de ella. Aunque bien, los estudios se vuelven más complicados cuando existe más de un individuo, donde hay más de una opción pero no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades son desconocidas.

También, es un proceso en el cuál una persona debeescoger entre una o más alternativas, ya que en la actualidad, nuestra vida depende tanto del tiempo, como de las buenas decisiones.

En Administración, éste proceso, es una de las mayores responsabilidades que tiene una persona como administrador.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por haceruna selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

La toma de decisiones, es la cabeza de la empresa, ya que, la adecuada toma de éstas refleja el éxito que tendrá cualquier organización.
En los administradores, su trabajo principal, es exactamente ese, decidir lo que debe hacerse, el cómo hacerse, quien es la persona apta para hacerlo, en dónde y cuándohacerlo; Sin embargo, la toma de decisiones solo es un paso de la planeación, pues puede hacerse con rapidez y no necesariamente con mucha atención, pero también depende de esto para tener una buena elección.

❖ Los modelos de criterios de decisión son:
❖ Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos de las acciones.
❖ Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadasdecisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello.
❖ Incertidumbre estructurada: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir de entre varias posibilidades.
❖ Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qué puede ocurrir ni tampoco qué probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni ideaqué puede pasar.

La toma de decisiones en una empresa, tiene cuatro funciones administrativas que son: Planeación, Organización, Dirección y Control.

Funciones administrativas:
• Planeación:
Procedimientos, Presupuestos, Programas, Políticas, Estrategias, Objetivos, Propósitos.


• Organización:
División del trabajo Descripción de Funciones, Departamentalización,Jerarquización.
• Dirección o ejecución:
Supervisión, Comunicación, Motivación, Integración.
• Control:
Retroalimentación, Corrección, Medición.

❖ Etapas de la toma de decisión para dar solución a un problema
Identificación y diagnostico del problema, Generación de soluciones alternativas, Evaluación de alternativas, Evaluación de la decisión, Implantación de la decisión.

❖Componentes de la decisión:
La técnica para solucionar un problema está basada en cinco componentes primordiales:
Información:
Son los elementos a favor y en contra del problema, para poder definir sus limitaciones.

❖ Conocimientos:
Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse paraseleccionar un curso de acción favorable.
❖ Experiencia:
Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar.
❖ Análisis:
No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo delos otros ingredientes. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros métodos también fallan, entonces debe confiarse en la intuición.
❖ Juicio:
El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado....
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