Teoria de herzbeg

TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
  
 Frederick Herzberg propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que el hombre se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectande manera diversa el comportamiento: 
   
1. Factores higiénicos o factores extrínsecos: están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas yabarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del control de las personas.
SegúnHerzberg, cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y si lo hacen no logran sostenerla por muchotiempo. Pero, cuando los factores higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados.
2. Factores motivacionales o factores intrínsecos: Están relacionados con lasatisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que élhace y desempeña.
Según Herzberg, el efecto de los factores motivacionales sobre el comportamiento es mucho más profundo y estable; cuando son óptimos provocan la satisfacción en las personas. Sinembargo, cuando son precarios, la evitan.
FACTORES MOTIVACIONALES(De satisfacción) | FACTORES HIGIENICOS(De insatisfacción) |
Relación Empleado - Puesto | Relación Empleado - Empresa |
1. Eltrabajo en sí. 2. Realización. 3. Reconocimiento. 4. Progreso profesional. 5. Responsabilidad. | 1. Las condiciones de trabajo. 2. Administración de la empresa. 3. Salario. 4.Relacion con el supervisor y compañeros. 5. Beneficios y servicios sociales. |
El énfasis de Herzberg está en modificar el contenido de las tareas, como fuente de la satisfacción laboral. 

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