Teoria de la motivacion

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TEORIA DE LA MOTIVACION: LA ZANAORIA Y EL GARROTE
Es raro que las teorías mas aceptadas sobre la motivación y los motivadores hagan referencia a la zanahoria y el garrote. Por supuesto esta metáfora se refiere al uso de recompensas y castigos con el fin de inducir a la conducta deseada. Proviene del viejo cuento de que para lograr que se mueva un burro es necesario poner frente a el unazanahoria o golpearlo por detrás con un garrote.En todas las teorías de motivación se conocen los alicientes de alguna clase de “zanahoria”. Con frecuencia esto es dinero bajo la forma de remuneración o abonos. Aunque el dinero no es la única fuerza motivadora, a sido y continuara siendo una fuerza importante. El problema con el enfoque de la “zanahoria” de el dinero es que con demasiada frecuencia todosobtienen una zanahoria con independencia de su desempeño mediante practicas como aumentos de salario y promociones por antigüedad, aumentos automáticos por meritos y bonos a los ejecutivos que no se basan en el desempeño individual del gerente. Es tan sencillo como esto: si una persona coloca a un burro en un corral lleno de zanahorias y después se para afuera con un garrote ¿se sentiríaestimulado el burro a salir del corral? .
El “garrote “bajo la forma de temor- temor de perder el trabajo, pérdida de ingresos, reducción de bonos, destitución o algún otro castigo - ha sido y continua siendo una fuerte motivación; sin embargo, se reconoce que no es el mejor. Ocasiona con frecuencia un comportamiento defensivo o replesalico, como son la organización de sindicatos, el trabajo de bajacalidad, la indiferencia en los ejecutivos, el que un gerente no corra riesgos de ningún tipo al tomar decisiones, o incluso deshonestidad. General
ERASÉ UNA VEZ…UNA TEORÍA SOBRE LA MOTIVACIÓNSe trata de una teoría basada en un cuento popular pero que aún se sigue utilizando en términos de motivación de los empleados en muchas empresas: la teoría de la zanahoria y el garrote. Su punto de partida,bajo mi perspectiva personal (y seguramente coincido con muchos de vosotros), es la desconfianza hacia la voluntad de trabajo de los empleados de la empresa, es decir, se piensa que éstos acuden prácticamente obligados a la jornada laboral y consecuentemente que no están motivados; por tanto, los directivos de la organización optan por un estilo de liderazgo autoritario que deja mucho que desear,pues implica que el directivo no muestra el suficiente interés hacia las relaciones. Como ya habréis comprobado, asemejo la teoría de la zanahoria y el garrote a la teoría X, ésta última perteneciente a Douglas McGregor y recogida en su obra El lado humano de las organizaciones.La teoría de la zanahoria y el garrote es una teoría motivacional de contenido, pues se centra en el elemento o recurso autilizar (no en el proceso motivador) para motivar a los empleados de la empresa (fuente: Francisco Caro González, tema 7: Dirección de la empresa de servicios). Sin embargo, no creo que la motivación lograda sea lo suficientemente eficaz, ya que dicha teoría tiene su base en el premio o el castigo; los premios y los castigos suelen aplicarse generalmente en las organizaciones en términos deremuneración u otros aspectos de semejante nivel, pero en muy pocas ocasiones se traducen en satisfacción de necesidades de autorrealización y éstas son fundamentales en las empresas de servicios.De hecho, con el fin de ilustrar lo expuesto, quiero citar un ejemplo de empresa que lleva a cabo la teoría de la zanahoria y el garrote con sus empleados: el Grupo Konecta, empresa que se dedica a contratar aoperadores para campañas de diferentes marcas telefónicas, entre otras muchas actividades. Por propia experiencia, Konecta en los tiempos de descanso durante la jornada laboral y las denominadas “paradas visuales” (que duran cinco minutos y consisten en apartar la mirada de la pantalla del ordenador) exige puntualidad máxima y, si algún empleado llega con un minuto de retraso al puesto de...
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