Teoria del marketing

Que es marketing.- es la ciencia que se encarga de manera primaria satisfacer las necesidades.
El marketing no crea necesidad, es crear situaciones rentables a través de una necesidad inexplorada.
Captar nuevos clientes mejora o incremente la rentabilidad, no es sinónimo de venta y publicidad.
Conjunto de herramientas que captan la atención del consumidor para que prefiera determinadoproducto o marca.

Qué características debe tener un producto y los clientes prefieren.-
Ventaja competitiva diferenciación sostenible en el tiempo

Formas de marketing.-
Publicidad.- comunicación ventaja diferencial del producto sostenible, comunicar algo que al individuo le hace falta
Relaciones públicas .- son medios que utilizan las empresas para ponerse en contacto con el consumidor.Comunicar de manera informal. Ejemplo: vender imagen de marca por ejemplo las empresas que trabajan con responsabilidad social.
Cobranding .- apalancar la marca a través de una marca mas conocida. Ejemplo banco pichincha contrato a Jefferson Pérez para crear confianza en sus clientes, forma más económica.
Modificaciones de marca.- cuando necesitamos renovar un producto dentro del proceso deinnovación, refrescar marca
BTL (below the line).- marketing en el punto de venta, forma mas efectiva para medir el impacto.
ATL.- tipo de publicidad que utiliza medios convencionales: medios de comunicación, radio, televisión, eventos deportivos, vallas.

Comportamiento del consumidor.-
El comportamiento del consumidor es cambiante reporta de manera estructurada, buscan compran, evalúan, desechan losproductos o servicios que consideran satisfarán sus necesidades.

Factores que influyen el comportamiento del consumidor.-
Cultural.- ecuatoriano, costeño novelero, quiteño racional en la compra
Sociales.- grupo de pertenencia ej: clase élite.
Personales.- Las marcas tienen personalidad. Un producto tiene personalidad pacificard
Psicológicos.- depende de la percepción necesidad deautorealización.

Investigación de mercados.-
Proceso técnico que siguen las empresas con la finalidad de tomar las decisiones mas eficientes, trata de recopilar, analizar, clasificar, interpretar datos cuantitativos y cualitativos obtenidos de fuente de información primarios y secundarios.
Focus group dato cualitativo, método de recolección de datos, encuesta fuente primaria.



Tipos deinvestigación de mercados.- seis tipos
Exploratoria.- nos permite entender el problema en general, probabilidad de ocurrencia, sondeo previo, para poder direccionar a donde se quiere llegar, muestra no estructurada a libre albedrio min 30 personas.
Concluyente.- nace de una investigación exploratoria, investigación más estructurada, estadísticamente más representativa a la población.
Monitoria ydesempeño.- puesta en marcha y seguimiento.
Investigación Inteligente.- factibilidad de un producto si es rentable o no
Investigación pura.- genera una propuesta, usada en los doctorados
Investigación aplicada a productos.- top off mind, estudio de recordación

Diferencias entre investigación exploratoria y concluyente.-
En la investigación exploratoria la muestra no es estructurada (muestreoaleatorio), en la concluyente la muestra es estructurada y nace de la investigación exploratoria

Metodología general de la investigación método científico.- Conjunto de tácticas que se emplean para construir conocimiento. Pasos o instrumentos que nos llevan a explicar fenómenos o por ejemplo a establecer relaciones entre hechos. Se pueden distinguir dos métodos: método deductivo y el métodoinductivo.

Método científico aplicado a la investigación de mercados.-
Conocimiento no científico.- no se somete a prueba (sensitivo, inexacto, superficial)
Conocimiento científico.- se somete a prueba (racional, descubre deficiencias, corrige deficiencias)
Método científico.- modelo que orienta la investigación:
Método deductivo.- 1) hipótesis/modelos, 2) Experimentos, 3) Prueba, 4)...