Teoria Publicidad Y Promocion

Tema 1: MARKETING Y PROMOCIÓN

Esquema:
1- Análisis de la situación
2- Objetivos
3- Diseño de las estrategias (planificación)
4- Implementación de las tácticas (ejecución)
5- Control

1. Marketing mix

Definición de Marketing, A.M.A. (American Marketing Association) (1985): El proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, distribución y comunicación deproductos para crear intercambios que satisfagan las necesidades de los individuos y los objetivos de la organización.

* Intercambios: el Marketing se centra en las relaciones de mercado entre la empresa y el mercado: identifica y satisface las necesidades.
* Planificar: diseño de estrategias de Marketing (largo plazo).
* Ejecutar: diseño de tácticas de Marketing (corto plazo).
*Concepción: tomar decisiones sobre el producto.
* Precio: fijar el contravalor económico del producto.
* Distribución: poner el producto a disposición del consumidor.
* Comunicación: transmitir información al mercado (promoción).
* Productos: bines, servicios o ideas.

Marketing Mix: instrumentos con los que cuenta la empresa para comercializar sus productos.

Extensión: elMarketing también puede ser aplicado a:
* Lugares: ciudad, región, comunidad o países para atraer a turistas, fabricas, sedes de empresas…
* Acontecimientos: promoción de eventos.
* Personas: marketing de famosos.
* Experiencias: vivencias que ofrece un producto antes de su compra y durante su consumo. Por ejemplo, compañías aéreas.
* Propiedades: derecho intangible de propiedad sobreun bien.
* Organizaciones: empresas, museos, organizaciones turísticas…
* Información: escuelas, universidades, enciclopedias…

Definición de Marketing, A.M.A. (American Marketing Association) (2004): Marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos de forma que beneficie a laorganización y a todos los grupos clave.
* El concepto de valor: La oferta comercial tendrá éxito si ofrece valor al comprador potencial. Ya que, el comprador elige entre distintas ofertas a partir de las que percibe la que le da más valor. El valor neto es la relación entre lo que se obtiene y se da.
Valor Neto=Ventajas funcionales+Ventajas emocionalesCostes monetarios+Costes entiempo+Costes psíquicos
* El enfoque relacional: Evolución del marketing de transacciones al marketing de relaciones:
* Transacciones: Desarrollo de intercambios a través de captación de nuevos clientes. Existen pocas alternativas de compra. Son actividades de preventa y venta.
* Relaciones: Obtener intercambios mediante la retención de clientes existentes. Existe un alto grado decompetencia. Son actividades de posventa y satisfacción.
* La búsqueda del beneficio para la empresa y para los grupos de interés: La búsqueda del beneficio se amplía a todos los grupos de interés de la organización. En los grupos de interés se incluyen a los clientes, accionistas, empleados, suministradores, distribuidores, sociedad…

Diferencias entre la definición de 1985 y 2004:
* Ya noaparece el termino Marketing Mix, se sustituye por:
* Crear, comunicar y entregar valor.
* Gestionar las relaciones.
* Todos los grupos participantes.

El Marketing es una relación de intercambio entre la empresa y el mercado: Incluye la investigación, identificación, selección y concentración en grupos de consumidores con similares características a los que se les ofrece unproducto-servicio de valor, por diversos canales de distribución, a un precio adecuado, para satisfacer una necesidad no cubierta. Resultando determinante en este proceso la comunicación (transmisión de información) de la oferta.

El objetivo de cualquier organización es proporcionar valor a un mercado, obteniendo rentabilidad en el intercambio:
* Visión tradicional:
* Fabricar el...