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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MINATITLÁN
INVESTIGACION DE OPERACIONES II

U3: TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIÓN
ASESOR: ING. ANGEL SOLANO GONZALEZ

TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIÓN


La toma dedecisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver unproblema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

MODELOS DE CRITERIOS DE DECISIÓN
Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos de las acciones. Riesgo: Nosabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello.

Incertidumbre estructurada: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadasdecisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir de entre varias posibilidades.
Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qué puede ocurrir ni tampoco qué probabilidades hay para cadaposibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qué puede pasar.

LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA TOMA DE DECISIONES.
La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas queson: planeación, organización, dirección y control. Funciones administrativas dentro de la organización al tomar decisiones: Planeación: Procedimientos Presupuestos Programas Políticas EstrategiasObjetivos Propósitos Dirección o ejecución: Supervisión Comunicación Motivación Integración Organización: División del trabajo Descripción de Funciones Departamentalización Jerarquización

Control:Retroalimentación Corrección Medición

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA










Identificación y diagnostico del problema Generación de soluciones...
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