Teorias del consumidor

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1.2 TEORIAS SOBRE EL CONSUMIDOR

Una de las grandes tareas del marketing es identificar patrones de comportamiento de las personas que conforman el mercado meta, e identificar el por qué dospersonas con características similares o no, reaccionan de manera diferente ante un estímulo.

Es recomendable identificar, medir, y analizar el grado de influencia de los factores internos enel comportamiento de la población objetivo. El conocimiento de estos factores ayudará al diseño de la mezcla de marketing social.

Las siguientes teorías están basadas en los factores quetienen alguna influencia en las personas:

1.2.1 ECONÓMICA

Esta teoría afirma que toda persona busca invertir sus recursos en la adquisición de productos y/o servicios que aporten más valorpor el dinero y costo invertido. “Toda persona busca comprar lo más barato posible, para hacer rendir lo más que pueda sus recursos”, el individuo siempre está en busca de un uso racional de susrecursos.

Asume que el hombre intenta maximizar su utilidad, por lo tanto, tratará de adquirir el producto que más utilidad le dé en función del precio que pagará por él.

El conjunto básicode supuestos que soporta la teoría económica se conoce como positivismo, y este nos motiva a dar mayor relevancia a la función de los objetos, a magnificar la tecnología y a considerar que el mundoes un lugar racional y ordenado.

Los consumidores viven en un mundo imperfecto en donde ellos maximizan sus decisiones en función de consideraciones económicas, como relaciones entre precio ycalidad, utilidad marginal o curvas de indiferencia.

El modelo económico es rechazado en ocasiones porque se considera simple e idealista.

1.2.2 PSICOLÓGICA

Según el psicoanálisisla gran mayoría de las decisiones y comportamiento del individuo se realiza en el subconsciente y es allí donde se trabaja de manera conciente el proceso de decisión del consumidor.

Los...
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