Teorias organizacionales

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IDEAD UT
PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA
CURSO: TEORIAS ORGANIZACIONALES

Tutora pedagógica: AIDA CELESTEAYALA

Guía Nº 2

INDIVIDUAL

Desarrollando la siguiente guía podrás afianzar los conocimientos y aclarar dudas e inquietudes en la próxima tutoría:

1. En un mapa conceptual cuyo temaprincipal será el DIAGNOSTICO ESTRATEGICO, describe:
1. Concepto
2. Características
3. Técnicas de investigación etnográfica
2. Revisa y consulta la Norma técnica de Calidad de la ISO 9001 ydescribe la estructura de la Norma ISO 9001:2009.
3. Conceptos básicos de calidad: Una vez revisada la Norma define los siguientes conceptos y cual es el requisito que la especifica.

|MejoraContinua |
|Gestión |
|Responsabilidad |
|Riesgo |
|Sistema|
|Requisito |
|Efectividad |
|Eficiencia |
|Calidad |
|Eficacia|
|Cliente y/o Usuario |
|Producto y/o Servicio |

Aida Celeste Ayala
TutoraIDEAD UT

PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA
CURSO: TEORIAS ORGANIZACIONALES

Tutora pedagógica: AIDA CELESTEAYALA

POR CIPAS

1. AREAS ESTRATEGICAS

El proceso de mejoramiento de la gestión requiere de la identificación de las áreas estratégicas organizacionales, acción clave para el desarrollo de lagestión integral de la calidad.
Los nuevos enfoques administrativos sugieren la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en procesos, cuya base legal tiene como referentes: la...
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