Teoría de las relaciones humanas



TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS


ADMINISTRACIÓN I




Índice

1. Introducción
1.1-La teoría de las relaciones humanas
1.2-El Enfoque Humanístico.
2. LAS PERSONAS
2.1- Variabilidad humana
2.2- Cognición humana
2.3- la naturaleza compleja del hombre
2.4- La motivación humana
2.5- Ciclo motivacional
2.6- Teorías sobre Motivación2.7- Clima organizacional
2.8-Concepto de hombre complejo
2.9-Comportamiento humano en las organizaciones
3. LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES
3.1- Reciprocidad entre individuo y organización
3.2- Relaciones de intercambio
3.3- Concepto de incentivos y contribuciones
3.4- Sistema de administración de recursos humanos
3.5- Los recursosorganizacionales
3.6- Estilos de administración de recursos humanos
3.7- Enfoque sistémico y situacional de la administración



Introducción

1.1-La teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuenciainmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador.
A pesar de la hegemoníade la teoría clásica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teoría administrativa importante durante las cuatro primeras décadas de este siglo, sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, específicamente entre los trabajadores y los sindicatos estadounidenses. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron einterpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales. La investigación de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor, pues comprobó que la administración se basaba en principios inadecuados para el estilo de vida estadounidense.
En consecuencia, la teoría de las relaciones humanassurgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente


1.2-El Enfoque Humanístico.

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacía en latarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectosorganizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.
El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de lapsicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del siglo XX.













LAS PERSONAS

Las personas constituyen las organizaciones, el especialista en recursos humanos tiene dos alternativas: estudiar a las personas como personas (dotadas de personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos indiv.) o como...