Terminos y definiciones de procesos

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A LA CALIDAD

A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIÓN

A LA GESTIÓN

A LA AUDITORIA

A LA ORGANIZACIÓN

TÉRMINOS RELATIVOS

AL EXAMEN

AL PROCESO Y AL PRODUCTO

A LA DOCUMENTACIÓN

A LAS CARACTERÍSTICAS

A LA CONFORMIDAD

A LA CALIDAD

A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIÓN

A LA GESTIÓN

A LA AUDITORIA

A LA ORGANIZACIÓNTÉRMINOS RELATIVOS

AL EXAMEN

AL PROCESO Y AL PRODUCTO

A LA DOCUMENTACIÓN

A LAS CARACTERÍSTICAS

A LA CONFORMIDAD

A LA CALIDAD

A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE MEDICIÓN

A LA GESTIÓN

A LA AUDITORIA

A LA ORGANIZACIÓN

TÉRMINOS RELATIVOS

AL EXAMEN

AL PROCESO Y AL PRODUCTO

A LA DOCUMENTACIÓN

A LAS CARACTERÍSTICAS

A LA CONFORMIDAD

•Calidad:Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. •Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

•Clase: categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional.
•Satisfacción del cliente: percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplidosus requisitos.

•Capacidad: aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto. •Competencia: aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades

•Sistema: conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan. •Sistema de gestión: sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichosobjetivos. •Sistema de gestión de la calidad: sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
•Política de la calidad: intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección. •Objetivo de la calidad: algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad. •Gestión: actividadescoordinadas para dirigir y controlar una organización.

•Alta dirección: persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización.

•Gestión de la calidad: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. •Planificación de la calidad: parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos dela calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.
•Control de la calidad: parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.

•Aseguramiento de la calidad: parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos dela calidad. .

•Mejora de la calidad: parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad. •Mejora continua: actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
•Eficacia: grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

•Eficiencia: relación entre elresultado alcanzado y los recursos utilizados.

•Organización: conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones •Estructura de la organización: disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal externas. •Infraestructura: sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización•Ambiente de trabajo: conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo •Cliente: organización o persona que recibe un producto •Proveedor: organización o persona que proporciona un producto. •Parte interesada: persona o grupo que tiene un interés en el desempeño o éxito de una organización. •Contrato: acuerdo vinculante

•Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas...
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