TESINA





TESIS
El clima organizacional como factor de desempeño en la empresa textil “Sydney” en el año 2012, Los olivos

Presentada por:
Joseph Contreras Inga

ESCUELA:
Facultad de Ciencias Empresariales

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA:
Recursos Humanos

2011-II


INDICE

Potada…………………………………………………………...…………………I
Índice……………………………………………………………...……………….IIIntroducción...…………...………………………….……………..…………….IV

CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACION
1.1. Planteamiento del problema……………………………………………….………....…..7
1.2. Formulación del problema: general y específicos…..................................................8
1.2.1. Problema general……………………………………………………………………8
1.2.2. Problemas específicos……………………………………………………………...8
1.3. Objetivos: generales yespecíficos…….....................................................................9
1.3.1. Objetivo general………………………………………………………….………….9
1.3.2. Objetivos específicos……………………………………………………………….9
1.4. Justificación e importancia del estudio………...........................................................9
1.5 Delimitación………………………………………………………………….…………….10

CAPITULO II: MARCO DE REFERENCIA2.1. Antecedentes………………………………………………………………….…....…….12
2.2 Marco Teórico……………………………………………………………………………..14
2.2.1 Teoría del comportamiento organizacional……………………………………...14
2.2.2 Teoría “X” y “Y” del comportamiento organizacional…………………………...15
2.2.3 Teoría “Z”……………………………………………………………………………16
2.2.4 Teoría de las relaciones humanas…………………………………………...…..17
2.2.5 Teoría de la jerarquía de lasnecesidades………………………………………17
2.3 Marco conceptual………………………………………………………………………….17
2.3.1 Clima organizacional…………………………….………………………………...17
2.3.2 Desempeño…………………………………………………………………………18
2.4 Planteamiento de las hipótesis…………………………………………………………..19
2.4.1 Hipótesis general…………………………………………………………………...19
2.4.2 Hipótesis especificas………………………………………………………………19
2.5Conclusiones………………………………………………………………………………20














INTRODUCCION

La presente investigación es un acercamiento al análisis sobre las diferentes teorías que analizan al trabajador y poder entender un poco la importancia que tiene el clima laboral como el factor de desempeño de los trabajadores dentro de la empresa.

Tomaremos como instrumento base la evaluación del clima laboral que realizaremos y buscaremos entender cuál es la importancia que tiene este factor para quelos trabajadores se puedan desempeñar a plenitud en sus respectivos puestos dentro de la empresa.

La principal aérea a analizar es el área de producción ya que en este área nosotros podremos analizar cuál es la calidad de los productos que estamos produciendo y si es que el desempeño de los trabajadores es el requerido por la empresa para poder llegar a los estándares de calidad que la empresaofrece en sus productos, y también así analizar cuál es el clima laboral que se vive en el área de producción entre los trabajadores.

Del mismo modo la información de forma vertical y horizontal será evaluada para entender cuál es el clima laboral en “Sydney” si es que es bueno o es malo, si es que hay que mejorarlo o hay que mantenerlo, ya que depende de este factor si es que lostrabajadores se sienten agusto trabajando dentro de la empresa o si es están fastidiados o incomodos en la misma y es por ello que no pueden rendir al 100% en la empresa

Del mismo modo trataremos de buscar algunos otros factores y los contrastaremos con los que tenemos a fin de que nos puedan esclarecer más aun el tema que nos hemos propuesto a investigar y así poder llegar a solucionar y mejorarcualquier deficiencia que esté haciendo que los trabajadores no puedan dar lo mejor de sí en sus puestos de trabajo y todo esto beneficie a la empresa y en principio a los trabajadores.























CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACION








1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para poder...