“DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y DE GESTIÓN PARA OPTIMIZAR EL USO DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS” Ginger Solórzano García1, Ramón Pactong Asán2Auditora en Control de Gestión 2004 Director de Tesis, Ingeniero Comercial, Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Administrativas, Registro Prof. # 063, Profesor Universitario, Área Administrativa Financiera.
2 1RESUMEN El presente tema de tesis desarrolla un diseño de un Sistema de Control interno y de Gestión para una empresa de servicios perteneciente al Estado, utilizando una moderna metodología de control de gestión llamada“Cuadro de Mando Integral”; bajo este contexto se diseñan los indicadores que evalúan la eficiencia, efectividad y economía en la prestación del servicio, ayudando a la institución de servicios a mejorar el uso de sus recursoshumanos, materiales y financieros.

INTRODUCCIÓN En el Ecuador existen algunas leyes y normas del sector público que enmarcan la existencia de un Sistema de control en las entidades dependientes del gobierno por esta razón,este trabajo se fundamenta en un sistema de indicadores y el diseño de procesos que optimicen los recursos y mejore la productividad, sobre las bases normativas del control interno necesario para el cumplimiento de losobjetivos propuestos conforme a las leyes. Con la implementación de este trabajo se obtiene una visión integral de la organización, referente a si esta alcanzando los objetivos y metas que se ha planteado, así también losrecursos utilizados y las acciones ejecutadas, con la finalidad de evaluar su gestión para redefinir sus estrategias en el caso que se amerite. Este sistema también colabora para la realización de auditorias de gestión en elsector público.

CONTENIDO 1 1.1 DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y DE GESTION Objetivos de sistema de control interno y de gestión El sistema de Control interno y de gestión tiene los siguientes [continua]

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