Tesis de grado - proyecto empresa

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PROYECTO DE GRADO
“SEMAD”
(SERVICIO EFICIENTE DE MERCADOS A DOMICILIO)

ALUMNOS:
RIVERA CORREA OMAR STEVENSON
MARIN JARAMILLO JHONATAN ESTIVER

PROFESOR:
CARLOS ALBERTO STUART CONTRERAS

AREA: TECNOLOGIA E INFORMATICA
GRADO: 11º2

INSTITUCION EDUCATIVA BARRIO SANTA MARGARITA
MEDELLIN
2008
AGRADECIMIENTOS

En primer lugar agradecemos a Dios porque ha sido el que ha inspirado ennosotros este proyecto, y gracias a él este ha sido desarrollado. A los profesores que nos guiaron a elegir la mejor decisión en este proyecto; por su constante ayuda en los consejos y opiniones frente a toda su planeación y elaboración.

A nuestros padres, que indiferentemente nos colaboraron con todos los gastos que generaron la justificación y la elaboración de este proyecto; pasajes,consultas, llamadas, Internet, hojas e impresiones, etc.

A la empresa SILI Ltda., que nos apoyó económicamente para iniciar la gestión de este proyecto. Esta ayuda fue sin ánimo de lucro, lo que nos generó la posibilidad de iniciar el negocio recaudando el 100% de las ganancias.

¡GRACIAS A TODOS!

PRESENTACION

El proyecto que pretendemos lanzar al mercado consiste en un servicio de mercadosa domicilio, llamado “SEMAD”, con el cual se llegara a aportar en el aumento socioeconómico propio y de la comunidad.

La idea nació por un sentimiento de emprendimiento económico proyectado hacia el futuro, de sus creadores: Omar Stevenson Rivera y Jhonatan Estiven Marín, quienes desean no solamente crear un simple servicio de mercados a domicilio, sino una gran empresa que refleje la grandezaque posee la tierra pujante a la que se pertenece. A través del proceso de la elaboración del proyecto, se percato de que en la ciudad existen personas desempleadas muy talentosas en diferentes disciplinas; personas que desean encontrar un lugar donde puedan tener la oportunidad de explotar al máximo todos sus talentos. Este proyecto insiste en el progreso de la comunidad a la que se pertenece, ypor eso se motiva aún más a hacer que este proyecto genere todas las oportunidades posibles para el progreso económico de mucha gente.

Este es nuestro proyecto:

TABLA DE CONTENIDO

Agradecimientos
Presentación
1. Lluvia de ideas
2. Titulo del proyecto
3. Antecedentes
4. Justificación
5. Integrantes del proyecto
6. Marco teórico
6.1. Misión
6.2. Visión
6.3.Propósitos
6.4. Objetivos
6.4.1. Objetivos generales
6.4.2. Objetivos específicos
6.5. Población beneficiada
6.6. Ubicación geográfica
6.7. Encuesta
6.7.1 Diagnostico
6.7.2 Conclusiones
7. Análisis del servicio
7.1 Reseña histórica del servicio
7.2 Características del servicio
7.3 Ciclo de vida del servicio
7.4 Estrategias del servicioen el mercado
7.5 Introducción del servicio en el mercado
8. Precio
8.1 Fijación del precio
8.2 Competencia
8.3 Promoción
8.4 Empaque y logo
9. Distribución
9.1 Proveedores
9.2 Control de calidad del servicio
10. Plan de producción
10.1 Proceso para la elaboración del servicio
10.2 Posibilidad de outsoursing
11. Plan organizacional
11.1 Necesidades del personal11.2 Recursos disponibles
11.2.1 Personal
11.2.2 Físicos
11.2.3 Infraestructura
11.2.4 Financieros
• Bibliografía

1. LLUVIA DE IDEAS

1.1. Empresas internacionales:
Microsoft Corporation
Compañía estadounidense líder en el mercado de software para ordenadores o computadoras. Desarrolla y vende una amplia gama de productos de software, tanto a organizaciones como aparticulares de más de 60 países. Los sistemas operativos Windows de Microsoft son los que más se utilizan en todo el mundo. La sede de la compañía se encuentra en Redmond, Washington, Estados Unidos.

Entre la amplia gama de productos también se incluyen los de consulta, como la Enciclopedia Encarta; los juegos; programas contables y financieros; lenguajes de programación; aplicaciones para los PDA y...
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