tesis II

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales Escuela Acadmico Profesional de Administracin y Gerencia Diseo de un plan de marketing en la empresa de gases industriales y medicinales OXIGENOS INVERSIONES S.A.C. ALUMNOS ACCILIO BERNUY NOHELI LZARO LARA FRITZ CURSOSEMINARIO DE TESIS II GRUPO 04 PROFESOR Juan Fernndez Chavesta 2014 II CAPITULO I 1. TTULO TENTATIVO Diseo de un plan de marketing en la empresa de gases industriales y medicinales OXIGENOS INVERSIONES S.A.C. 2. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 2.1 DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA OXIGENOS INVERSIONES S.A.C es una empresa comercializadora y distribuidora de diferentes gasesindustriales y medicinales, la cual lleva funcionando desde el ao 1990 desde ese tiempo hasta la actualidad se ha mantenido con la misma mnima cantidad de consumidores, esto originado por la deficiencia en la atencin al cliente, ya que hasta el da de hoy esta comercializadora, no se ha puesto las pilas para poder mejorar la atencin al cliente debido que en la actualidad, para poder sobre vivir eneste mercado necesitas tener mejor atencin posible hacia el consumidor, ya que para este rubro existe mucha competencia. Uno de los problemas que pasa da a da esta comercializadora es de la ventas de los mismo proveedores en forma ambulatoria, se le dice ambulatoria ya que ellos sales a las calles a vender oxgeno y claro a un precio mucho ms bajo, logrando con ello tener muchos clientes en laparte mecnica, ya que casi el 80 de mecnicos le compran a estas grandes empresas que ofrecen su producto a un precio muy bajo. Es por ello que la empresa necesita un plan de marketing que pueda dar mejores ofertas y posicionarse en el mercado de Oxgenos. CUADRO DE VENTAS PRODUCTOSVENTAS201120122013OXIGENOS/. 18,000.00S/. 15,150.00S/. 14,000.00ACETILENOS/. 25,000.00S/. 18,000.00S/. 15,000.00ELIOS/.10,000.00S/. 9,000.00S/. 8200.00NITROGENOS/. 10,000.00S/. 8,000.00S/. 7,500.00DERIVADOSS/. 10 10,000.00S/. 7,000.00S/. 6,800.00 En estos cuadros se puede ver, como las ventas de los productos de OXIGENOS INVERSIONES SAC, tuvieron una gran reduccin y mucho de esto es debido por falta de una plan de marketing, ya que an le falta mejorar su posicionamiento y las estrategias de ventas, lo cual solose logra aplicando el marketing, dndole una nueva estrategia o un nuevo plan de marketing, pero solo si esto se hace de la manera ms eficiente. 2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA 2.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL Cmo el diseo de plan de marketing ayudar a mejorar las ventas de la empresa 2.2.2 PROBLEMA SECUNDARIO Cmo la estrategia de las 4Ps nos permitir obtener mejores resultados Cmouna investigacin de mercado aumentara las ventas de oxigeno Cmo el posicionamiento aumentar la demanda 2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 2.3.1 OBJETIVOS GENERALES Disear un plan de marketing que ayude a mejorar las ventas de la empresa 2.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Aplicar la estrategia de las 4Ps para obtener mejores resultados. Disear una investigacin de mercado paraaumentar las ventas. Realizar un posicionamiento para incrementar la demanda 2.4 DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN 2.4.1 DELIMITACION TEMPORAL El desarrollo del anlisis a la empresa OXIGENOS INVERSIONES S.A.C. se llevara a cabo durante dos meses, tiempo en el cual nos permitir desarrollar el esquema para el Plan de Tesis o de Investigacin. 2.4.2 DELIMITACION ESPACIAL La presenteinvestigacin se enfocar en La localidad de la empresa que se encuentra en Av. Circunvalacin 1740- San Luis (donde se recepciona los pedidos, y se atiende a los clientes de pequeos volmenes). Nuestro almacn est localizado Av. Felipe Bargna 1176- San Luis (donde sacan los balones directamente para la entrega a empresas que piden mayor volumen). 2.4.3. DELIMITACION SOCIAL En la parte de Gerencia, el...