Tesis Lunahuana

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
ESCUELA DE GRADUADOS

TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAGÍSTER
OTORGADO POR EL CENTRO DE NEGOCIOS DE LA PONTIFICIA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
MAGÍSTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS

PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO DEL
TURISMO DE AVENTURA EN LUNAHUANÁ 2006-2011

PRESENTADA POR:
Srta. Miriam Álvarez Calderón
Sra.Marcela Aparicio Molero
Srta. Silvana Becerra Lozano
Sr. Javier Ruiz Ruiz
Asesor: Profesor Fernando D’Alessio Ipinza
Surco, enero de 2006
Lima Perú

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AGRADECIMIENTO

A todas aquellas autoridades, profesionales y expertos que
desinteresadamente compartieron sus conocimientos y experiencia
sobre el sector turismo.
A la invaluable ayuda de Martín Candela, quien además de ser unapasionado por el deporte de aventura en Lunahuaná, nos orientó y
facilitó información sobre las actividades de la zona.
Al profesor Fernando D’Alessio y a los docentes de Centrum
Católica, quienes colaboraron en nuestra formación, nos aconsejaron
y dieron los métodos y herramientas para el desarrollo del presente
documento.
Al Banco de Crédito BCP por promover el desarrollo personalde sus
colaboradores y a nuestras jefaturas por el apoyo y facilidades
brindadas en los últimos dos años.
A nuestros compañeros de clase con quienes compartimos gratos
momentos e hicieron inolvidable y enriquecedora nuestra
permanencia en las aulas.
A nuestras familias por su paciencia, comprensión y apoyo
constantes.
A Dios.

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DEDICATORIA

A mí querida madre y hermanospor su apoyo constante e incondicional
en el logro de mis metas
Miriam Álvarez

A Manuel, Micaela y Fátima, por su paciencia y apoyo incondicional
durante esta gratificante experiencia; a mis padres, Marcelo y Juanita, que
inculcaron en mí la perseverancia y fuerza para lograr mis objetivos
Marcela Aparicio

A mi madre quien siempre me motiva para subir un escalón más, a mihermana y mi sobrina por su constante apoyo y comprensión
Silvana Becerra

A mi esposa Karina por apoyarme en todo momento en este reto, a mi hija
Viena, al bebé en camino y a mis padres por su aliento
Javier Ruiz

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ÍNDICE GENERAL

AGRADECIMIENTO ..........................................................................................................ii

DEDICATORIA.................................................................................................................iii

ÍNDICE GENERAL ...........................................................................................................iv

ÍNDICE DE TABLAS....................................................................................................... viii

ÍNDICE DE FIGURAS......................................................................................................xii

......................................................................................... XV

RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................xvi

CAPÍTULO I – INTRODUCCIÓN.......................................................................................1

1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.

Problema a investigar ................................................................4
Objetivos de la investigación ......................................................4
Justificación de la investigación .................................................5
Preguntas de la investigación....................................................9
Metodología de la investigación ...............................................10
1.5.1. Tipo de investigación.....................................................10
1.5.2. Contenido de la investigación ........................................11
1.6. Limitaciones de la investigación ...............................................13

CAPÍTULO II – MARCO...