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Memoria Anual 2009

Mibanco, el mejor banco de microfinanzas de
América Latina y el Caribe

18 de marzo 2010
ÍNDICE

1. Declaración de Responsabilidad
2. Carta del Presidente del Directorio a los Accionistas
3. Perfil de la Organización
a. Nombre de la Organización
b. Localización de nuestra Sede Principal
c. Directorio
d. Comité Ejecutivodel Directorio
e. Gerencia
f. Visión, Misión y Valores
g. Capital Social
h. Estructura Accionaria
4. Premios y Distinciones
5. Gobierno Corporativo, Compromisos y Participación de los Grupos de Interés
a. Gobierno Corporativo
i. Sistema de Gobierno Corporativo de Mibanco
ii. Procedimientos para evitar Conflictos deInterés
b. Compromisos
i. Enfoque de la Organización en Materia de Gestión Integral de Riesgos, Planificación Operativa e Introducción de nuevos productos
ii. Programas Sociales, Ambientales y Económicos
iii. Principales Asociaciones, Nacionales e Internacionales, a las que Mibanco pertenece o que apoya.
iv. Responsabilidad SocialCorporativa
v. Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social y Buen Gobierno Corporativo (Reporte de Management & Excellence)
c. Participación de los Grupos de Interés
6. Productos y Servicios
a. Sistema de Préstamos
b. Sistema de Ahorro
c. Servicios
d. Seguros
e. Gestión de Calidad
f. Transparencia dela Información y Protección al Consumidor
7. Mercados Atendidos
8. Desempeño Económico
a. Economía Peruana en el 2009
i. Evolución del Producto Bruto Interno
ii. Evolución de la Inflación
iii. Desempeño del Sistema Bancario
b. Proyecciones para el 2010
c. Análisis de Gestión 2009
i. Evolución de losNegocios
ii. Participación de Mercado
iii. Resultados Comparativos Anuales
iv. Calidad de los Activos
v. Pasivos y Obligaciones
vi. Solvencia y Adecuación de Capital
vii. Resultado de las Operaciones
viii. Clasificación de Riesgo
ix. Mercado de Capitales y Mercado de Valores
x.Fuentes de Financiamiento
d. Mibanco en los próximos años
e. Valor Económico Directo generado y distribuido de la Organización
f. Gastos de Personal y de Directorio
g. Presencia en el Mercado
h. Impactos Económicos Indirectos
i. Programa de Capacitación a Clientes
9. Desempeño Ambiental de Mibanco
a. Materiales
b. Energíac. Agua
d. Emisiones de Gases de Efecto Invernadero
10. Desempeño Social
a. Numero de Colaboradores por Región
b. Distribución por Tipo de Contrato
c. Porcentaje de Colaboradores por Género
d. Porcentaje de Colaboradores por Edad
e. Bienestar y Salud
f. Capacitación y Desarrollo
g. Derechos Humanos
h. EntornoSocial
11. Nuestros Accionistas
12. Directores
13. Gerencia
14. Relación de Agencias
15. Nivel de Aplicación del Global Reporting Initiative
16. Índice de Indicadores del Global Reporting Initiative
17. Estados Financieros
18. Parámetros de la Memoria
a. Definición de Contenido del Informe
b. Definición del Alcance y Cobertura del Informec. Punto de contacto para cuestiones relativas a la Memoria o a su contenido

1. Declaración de Responsabilidad

El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio de Mibanco, Banco de la Microempresa S. A., durante el año 2009. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido...
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