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Contenido
Capitulo1. Aspectos generales de la empresa. 2
1.1. Aspectos generales de la empresa. 2
1.2. Antecedentes de la empresa. 2
1.3. Factores de calidad. 3
1.4. Organigrama. 4
Capítulo 2. Descripción del reporte. 5
2.1. Descripción de la problemática. 5
2.2. Justificación. 5
2.3. Objetivos. 6
2.3.1. Objetivo general. 6
2.3.2. Objetivos específicos. 6
2.4.Delimitación. 6
Capítulo 3. Marco conceptual. 8
3.1. AMEF. 8
3.1.1. Aplicación del AMEF. 8
3.1.2. Realización del AMEF. 8
3.1.3. Invención del AMEF. 9
3.1.4. Ejemplos de AMEF. 9
3.2. Aire acondicionado. 11
3.2.1. Partes del aire acondicionado. 11
Capítulo 4. Desarrollo. 17

Capitulo1. Aspectos generales de la empresa.

1.1. Aspectos generales de la empresa.
Nombre: Servicios VAGOSA.Dirección: Av. Hidalgo #1905, Col. Aurora, C.P. 89170, Tampico, Tamps. Tel: (01-833)217-11-10 Tel/Fax:(01-833)213-29-96.
Sector: Servicio.
Dedicad a: Dar servicio a todo tipo de aires acondicionados.
Asesor académico: Ángela Liliana Castillo Flores.

1.2. Antecedentes de la empresa.
La razón principal de la empresa VAGOSA es Elisa Diosdado Palafox y comercial, se inicia el día 05 de Julio de1995, fundada por los hermanos René Vázquez Diosdado y Edmundo Vázquez Diosdado ambos licenciados en el momento de ser fundada, la empresa contaba con 16 personas empleadas las cuales han aumentado a 20 empleados en la actualidad, esta empresa se dedica a brindar servicios en el sector comercial ya que se dedica a la venta, instalación, reparación y mantenimiento a unidades de aire acondicionado,ubicada en Avenida Hidalgo #1905, Colonia Aurora, Tampico, Tamaulipas.
Y es por esto que nace esta empresa para atender las demandas de servicios a aires acondicionados que solicitan las industrias, los supermercados, hogares, despachos, hospitales, entre otros establecimientos más.
Con la finalidad de que el servicio ofrecido a través de le equipo técnico de la empresa sea de gran calidad yeficacia al cliente, quedando así cumplida la necesidad del equipo del cliente.

1.3. Factores de calidad.

Misión.
Comercializar y distribuir equipo de aire acondicionado y maquinaria comercial, al mercado local y regional, ofreciendo nuestra experiencia en productos y servicios con altos estándares de calidad a un precio justo, buscando con esto la satisfacción del cliente, asegurando atencióninmediata, trato amable con seriedad, confiabilidad y prestigio. Asimismo, es importante para nuestra empresa promover el desarrollo integral del personal y buscar la rentabilidad del negocio.
Valores.
● Respeto.
● Disciplina.
● Responsabilidad.
● Honestidad.
● Trabajo en equipo.
● Armonía.
Política de calidad.
En Vázquez Gómez y Cía., tenemos un compromiso con nuestros clientes paraproveerlos de equipos de aire acondicionado y maquinaria comercial, así como servicios relacionados con la instalación y mantenimiento que cumplan con sus requerimientos y especificaciones tratando de superar sus expectativas de calidad.



1.4. Organigrama.
Gerente general
Lic. René Vázquez D.
Ingeniería en aire acondicionado
N/a
Proyectista y supervisor
Arq. Martín Vigil E.

GerenteTécnico
Tec. Mario Weber G.
Contador
C.P. V. Angélica Moran del Ángel.
Mecánico

Jorge A. Orta

Ayudante
1
Mecánico
Antonio Estala

Mecánico

Samuel Cruz
Mecánico
Rubén Osiris
Mecánico

Loredo Cruz
Ayudante
Luis E. Calles
Ayudante
1
Ayudante
1

Ayudante
Diego Osmar
Asistente Técnico
Lilia Diana
Auxiliar Contable
Analy
Almacenista
Fernando Hernández S.Capítulo 2. Descripción del reporte.

2.1. Descripción de la problemática.

Existen varios desperfectos en los equipos de aire acondicionado y suelen llegar a ser muy notorios al momento de su instalación, uno de los inconvenientes más comunes es encontrarnos con el serpentín del evaporador dañado o una válvula deteriorada. Y se notara al momento de checar las presiones con los manómetros, ya...
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