Tesis sobre empresa de seguridad en guayaquil

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INDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN
I. EL ENTORNO EN EL ECUADOR 1.1.- Entorno Económico 1.2.- Entorno Político-Legal 1.3.- Entorno Social 1.3.1.- Déficit de Policía Nacional 1.4.- Entorno Tecnológico 1.5.- Síntesis de Oportunidades y Riesgos según entornos

I

1 10 16 20 22 23

II. ANÁLISIS DE INDUSTRIA DE SEGURIDAD
2.1.- Antecedentes 2.2.- Clasificación de la Industria 2.3.-Características del Servicio 2.3.1. Elementos de Diferenciación 26 28 31 31

2.4.- Tasa de Crecimiento de la Industria 2.5.- Análisis de Porter o Microentorno 2.5.1.- Análisis de los Competidores 2.5.2.- Análisis de Proveedores 2.5.3.- Análisis de Clientes 2.5.4.- Análisis de Productos Sustitutos 2.5.5.- Amenaza de Nuevos Entrantes

38 39 39 57 59 64 66

III. INVESTIGACION DE MERCADOS
3.1.- Fases dela investigación 3.1.1. Definición del problema u objetivo 3.1.2. Objetivos Específicos 3.1.3. Diseño de Investigación 3.1.3.1. Método de investigación 3.2.- Descripción de la muestra 3.3.- Diseño del cuestionario 3.3.1. Primera fase: Perfil del consumidor 3.3.2. Segunda fase: Nivel de aceptación 3.4.- Presentación de resultados 3.4.1. Fase 1: Perfil del consumidor 3.4.2. Fase 2: Nivel deaceptación 3.5.- Conclusiones 3.5.1. Fase 1: Descripción del perfil de consumidor 3.5.2. Fase 2: Nivel de aceptación del servicio 70 70 71 72 73 75 84 84 86 90 90 102 123 123 124

IV. PLAN DE MARKETING
4.1.- Antecedentes 4.2.- El Ciclo de vida del servicio 4.3.- Objetivos del Plan de Marketing 4.3.1. Objetivos Financieros 4.3.2. Objetivos de mercadotecnia 4.4.- Análisis FODA 4.5.- Análisis de Porter4.6.- Cadena de Valor 4.7.- Matrices 4.7.1. Matriz FCB 4.7.2. Matriz de Expansión de Ansoff 4.8.- Macrosegmentación 4.9.- Microsegmentación 4.10.- Estrategias de Marketing 4.10.1. Estrategias básicas de Porter 4.10.2. Estrategias de etapa de introducción 4.10.3. Estrategias de fijación de precios 4.11.- Marketing Mix 4.11.1. Cliente satisfecho 4.11.2. Costo a satisfacer 4.11.3. Canales deDistribución 4.11.4. Comunicación 4.12.- Presupuesto de Marketing 4.12.1. Gastos de Marketing en fase Puesta Marcha 130 134 135 135 136 137 141 144 147 147 149 150 152 153 154 155 156 157 158 159 164 165 169 170

V. FASE TÉCNICA
5.1.- Proceso de entrega del servicio 5.2.- Capacidad Productiva 5.3. Requerimientos físicos, tecnológicos y humanos 5.4.- Ubicación geográfica para la nueva empresa 5.5.-Inversiones 5.5.1. Inversión Fija 5.5.2. Inversión en materiales 5.5.3. Inversión Diferida 5.5.4. Capital de Operación 5.5.5. Inversión Total 173 176 177 182 182 184 185 187 189 191

VI. ANÁLISIS FINANCIERO
6.1.- Presupuesto de costos y gastos 6.1.1. Gastos Fijos 6.1.2. Costos de producción 6.2.- Depreciación y Amortización 6.3.- Planeación Financiera 6.3.1. Demanda Proyectada 6.3.2. Estado deResultados 6.3.3. Flujo de Caja 6.3.4. Análisis de Punto de Equilibrio 6.4.- Planeación Económica y Financiera 6.4.1. Tasa de descuento 6.4.2. Valor Actual Neto (V.A.N) 6.4.3. Tasa Interna de Retorno (TIR) 6.4.4. Ratios Financieros 193 194 196 200 205 205 207 211 214 216 217 219 219 222

6.4.5. Análisis de Sensibilidad

226

VII. MARCO LEGAL
7.1.- Pasos y permisos legales para constitución deempresa 7.1.1. Permisos de funcionamiento de la empresa 7.2.- Gastos de Constitución y permisos por etapas 234 236 239

VIII. CONCLUSIONES - RECOMENDACIONES 242
8.1.- Conclusiones 8.2.- Recomendaciones 242 247

IX. ANEXOS X. BIBLIOGRAFÍA

250 291

INTRODUCCIÓN

A través de los años, el Ecuador y concretamente la ciudad de Guayaquil, han sido percibidos como lugares altamente insegurosdonde la delincuencia crece conforme aumenta la pobreza, por tal razón existe una gran demanda de seguridad que no puede ser totalmente cubierta por la Policía Nacional y las Fuerzas Armadas, esto significa que existe una demanda insatisfecha de seguridad la cual da la oportunidad para la creación de nuevas compañías de seguridad privada.

La industria de seguridad lleva operando en el país...
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