Tesis talento humano

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ANALISIS DE LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN HUMANA EN LA EFECTIVIDAD PARA RETENER EL TALENTO HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Francisco Javier Santacruz Villegas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Facultad de Administración Manizales, Colombia 2011

ANALISIS DE LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN HUMANA EN LA EFECTIVIDAD PARA RETENER EL TALENTO HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Francisco Javier SantacruzVillegas

Tesis presentada como requisito parcial para optar al título de Magister en Administración

Director: Ciro Martínez; Economista industrial, administrador de empresas, maestría en prevención de riesgos laborales.

Línea de Investigación: Gestión Humana

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Facultad de Administración Maestría en Administración de Empresas Perfil Profesional Manizales2011

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Dedicatoria

A la mujer que siendo niño me enseño La palabra Fe, que con su sonrisa y tenacidad me ayudo a enfrentar las sombras que diariamente aparecen en la vida y que aun en este momento me siguen viendo como hace 30 años. A Leidy e Isabella que en todo momento me hacen sentir su respaldo y su amor.

Agradecimientos
Este trabajo de investigación responde a la necesidad dever el área de gestión Humana como un motor del desarrollo en la organización, bajo este postulado quisiera agradecer a la Empresa Colgas de Occidente S.A .S.P especialmente a sus dos directivos el doctor Fernando Goyeneche gerente y al doctor Oscar Fernando Segura subgerente que durante la realización de mi estudio siempre me brindaron la oportunidad de darle continuidad a mi formación y suaplicabilidad en los objetivos de la empresa. A sí mismo a mis dos compañeras Jimena Estupiñan y Maria Hally Perlaza que me recordaron lo que de niño había aprendido: la tenacidad, el no darse por vencido y la fe en lo que se hace dejando de lado las limitaciones de tiempo, dinero y de mas paredes que no dejan continuar.

A los jefes de Gestión de las diferentes empresas que conforman estainvestigación especialmente a la doctora Nancy Mercado que me colaboro para que de los diferentes lugares en donde tenía presencia su empresa llegara la información a tiempo y completa. A mis compañeros de maestría: Fainory Mora y Andres Zahav los cuales me ayudaron en el trascurso de mi formación y me dieron bases para la continuidad de la formación.

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Resumen
Este trabajo analiza la intensidad de lasprácticas de alto rendimiento en Gestión Humana en 8 empresas distribuidoras de Gas Licuado de Petróleo (glp) ejercidas a los empleados con responsabilidades y funciones de mandos medios, y el nivel de motivación de cada uno de ellos identificando causas y circunstancia que puedan desencadenar niveles de rotación voluntaria. Las mediciones se realizaron con dos instrumentos; para las medicionesde prácticas se utilizo un cuestionario bajo la escala Liker que permite medir: trabajo en equipo, contratación, formación, planes de carrera, diseños de puestos de trabajo, remuneración, y evaluación de desempeño. Para evidenciar los desencadenantes de la rotación se midieron los niveles de motivación, y se utilizo una prueba psicotécnica denomina escala de Motivaciones personales (MPS) quepermite obtener información acerca de motivación, expectativas, satisfacción, ejecución e incentivos. La muestra se obtuvo por conveniencia, abarcando diferentes sectores del territorio nacional, con un nivel de respuesta del 57%. La interpretación de la información se realizo bajo un análisis univariado, gráficos radiales y análisis bivariados en tablas de contingencia bajo la prueba Fisher, obteniendoinformación relevante acerca de las practicas de gestión humana, los niveles de motivación y asociaciones entre practicas y motivación, para la identificación de factores que pueden generar la no retención del talento dentro de la organización. Palabras claves: Practicas de alto rendimiento, retención de personal, rotación, motivación, comportamiento organizacional.

Abstract
ANALYSIS OF...
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