Tesis unicasa

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Instituto Universitario de Gerencia y Tecnología
Caracas – IUGT

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE UNA SUCURSAL DE SUPERMERCADOS UNICASA EN SANTA TERESA DEL TUY.
MUNICIPIO INDEPENDENCIA ESTADO MIRANDA.

Trabajo presentado como requisito para optar al titulo de Técnico Superior Universitario

Autores:

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento y Formulación del Problema.La dinámica social se hace cada vez mas intensa y en la medida que se generan cambios encima del entorno las organizaciones y lo que ofrecen a los consumidores tiene que por obligación adecuarse a las demandas de los mismos. Toda organización como sistema que desarrolla su capacidad de adaptación debe ser lo suficientemente competente para así poder responder con estrategias idóneas a lassituaciones que se le presenten.
Obedecer a los cambios es una condición inexorable para perpetuarse en el sistema empresarial y económico. En este sentido cabe destacar que uno de los aspectos que mas influye en las organizaciones y su movimiento son la demografía y la competencia. Tal vez el primero de estos que destaca por excelencia ya que en la medida que la población crece la demandade diferentes productos y servicios se hace mas perentoria.
Dadas las condiciones que anteceden, particularmente en Venezuela, no es un secreto que el crecimiento de la población, ha generado la creación de establecimientos cada vez más amplios que se dediquen a satisfacer la demanda de productos de consumo masivo y de primera necesidad, ofreciendo calidad de servicio, seguridad y confort,ajustados a los requerimientos cada vez más exigentes de los consumidores venezolanos. De allí surgen las grandes cadenas de supermercados y sus sucursales en todo el territorio nacional.
En los últimos años la red nacional de supermercados y autoservicios ha alcanzado un crecimiento importante para la industria, en cuanto a espacio, arquitectura, decoración, tecnología, comodidad,variedad y seguridad, y para el desarrollo económico y social de la población venezolana, esto ha contribuido a generar puestos de trabajo en el país de hecho las grandes cadenas de supermercados generan 750.000 empleos directos e indirectos. Una de ellas es La Cadena de Supermercados UNICASA, la cual tiene 25 años de operaciones comerciales cultivando éxitos gracias a la confianza que han depositado losvenezolanos por ser líder en competitividad de precios y calidad de servicio, satisfaciendo las necesidades de los clientes ofreciendo variedad y ofertas en sus productos.
Es una empresa creada el 04 de noviembre de 1.982, debido a la asociación de un grupo de pequeños empresarios, con la intención de obtener mejores condiciones de compra y venta, contribuyendo de este modo con elabaratamiento del costo de la vida y garantizando mejores precios al consumidor. Cuenta con más de 2.700 trabajadores distribuidos en 30 sucursales, un Centro de Distribución y la Sede Administrativa. Posee una alta eficiencia operativa, recurso humano competente y tecnología de vanguardia; capaz de sustentar un exitoso crecimiento.
De acuerdo a las consideraciones anteriores y con la firmeintención de contribuir con el abastecimiento de productos de primera necesidad la sede central por medio de la junta directiva plantea la posibilidad para la apertura de una sucursal en Santa Teresa del Tuy, Municipio Independencia del Edo Miranda la problemática que se plantea en este particular radica en el hecho de que para la actualidad ya existe una sucursal, de este supermercado, ubicada en laAv. Bolívar sin embargo el aumento demográfico ha contribuido al incremento de la demanda de productos y servicios que ofrece el supermercado, esto ha traído como consecuencia que el actual establecimiento no cumpla con las características físicas y de servicio para seguir ofreciendo los productos a esta zona geográfica, obedeciendo a su filosofía de calidad de servicio y satisfacción al...
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