Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÒN
Enrique Guzmán y Valle
“ALMA MÁTER DEL MAGISTERIO NACIONAL”
ESCUELA DE POSTGRADO








TESIS

EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y EL DESEMPEÑO DOCENTE EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS DEL NIVEL SECUNDARIO, DEL DISTRITO DE PICHANAQUI – CHANCHAMAYO EN EL AÑO 2010


PRESENTADA POR:MARIANELLA ELIZABETH MESCUA COICCA

ASESOR:
Dr. Richard Quivio Cuno

Para optar al Grado Académico de Magíster en Ciencias de la Educación
Mención: Gestión Educacional

LIMA-PERÙ
2010


A mis seres queridos:
A mi madre, mi esposo y mis doshijos.
Por su calidad de tiempo y
su comprensión..

M.E.M.C.

ÍNDICE
Pág.
DEDICATORIA……………………………………………………………….
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..TÍTULO PRIMERO O PRIMERA PARTE: “ASPECTOS TEÓRICOS”

CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO
1.1. ANTECEDENTES………………………………………..............…. 9
1.1.1 A nivel internacional…………………………………………. 9
1.1.2 A nivel nacional……………………………………………….. 11
1.2. BASES TEÓRICAS…………………………………………………… 14 1.2.1.Clima organizacional …….…………………………………. 14
1.2.2.Dimensiones del climaorganizacional……………………… 18
1.2.3.Factores que intervienen en el clima……….……………….. 22
1.2.4.Tipos de clima………………………………………………….. 27
1.2.4.1 Tipo autoritario………………………………………… 27
A. Autoritario explotador………………………………… 28
B. Autoritario paternalista………………………………. 28
1.2.4.2 Tipo participativo………………………………… ….. 29A. Participativo consultivo……………………………… 29
B. Participativo en grupo……………………………….. 30

1.2.5 Conflictos : algo natural………………………………………………. 30
1.2.5.1 Tipos de conflictos …………………………………………… 31
1.2.5.2 Fases de los conflictos………………………………………. 33
1.2.6 La comunicación …………………………………………………….. 34
1.2.7 Tipos de comunicación……..………………………………………… 35
1.2.7.1 Comunicaciónagresiva……………………………………….. 35
1.2.7.2 Comunicación pasiva…………………………………………. 35
1.2.7.3 Comunicación empática………………………………………. 36
1.2.8 La comunicación por medio de la técnica
Informativa….…………………………………………………………. 37
1.2.9 Niveles de la comunicación……….…………………………………. 39
1.2.10 Relaciones interpersonales …………………………………….. 42
1.2.10.1 Procesos fundamentales de lasrelaciones interpersonales……………………………….. 44
1.2.10.2 Características de las relaciones interpersonales………. 46
1.2.11 Identidad institucional………………………………………………… 46
1.2.12 Desempeño docente…………………………………………………. 49
1.2.12.1 Dimensiones del desempeño docente ……………………. 50
1.2.13 Capacidades pedagógicas…………………………………………… 52
1.2.13.1 Programación……………………………………………….. 52
1.2.13.2Metodología…………………………………………………. 53
1.2.13.3 Estrategias de enseñanza…………………………………. 54
1.2.14 Competencias profesionales……………………………………… 55
1.2.14.1 Roles del profesorado………………………………………. 55
1.2.14.2 Definición de competencia………………………………… 56
1.2.14.3 Perfil del profesor mediador……………………………….. 59
1.2.14.4 Evaluación del desempeño docente……………………… 59
1.2.15 Satisfacciónlaboral………………………………………………….. 61 1.2.15.1 Concepto de satisfacción laboral………………………… 61 1.2.16 Actitud del docente…………………………………………………… 64
1.3 DEFINICIONES DE TÉRMINOS BÁSICOS 65

CAPÍTULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. IDENTIFICACIÓN O DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA 68
2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 70
2.2.1 Problema general………………………………………………. 70
2.2.2 Problemas...