Tesis

CAPÍTULO I
INTRODUCTORIO

1. Aspectos situacionales

El presente estudio se va efectuar en la empresa Mepeca de Costa Rica S.A. ubicada en Río Segundo de Alajuela, el Cacique, frente al Renta Car Mapache, Alajuela Costa Rica. Con sucursales en Limón frente a los Tribunales de Justicia, en San José Calle Blancos frente a la Aduana Central y próximamente en la provincia de PuntarenasPuerto Caldera.

Para la información siguiente el suscrito Pedro Fernández Bermúdez copropietario de la empresa, brindo el día 27 de febrero del 2010, la siguiente información:

Reseña Histórica
La empresa cuenta con 11 años en funcionamiento y tiene un fuerte posicionamiento en el mercado costarricense y es reconocida como un líder en el servicio de accesoria aduanera principalmenteen la modalidad de importación definitiva, además brinda servicios en materia registral área de bienes muebles como (vehículos automotores). Ahora la compañía cuenta con mucha credibilidad en el medio aduanero, factor importante para mantenerse en el mercado dando un servicio de calidad total.
Gracias a todos estos elementos la empresa cuenta ahora con sucursales o agencias satélites enlas Aduanas de Central, Limón, Peñas Blancas y la Aduana de más tramitación Santa María, todo esto con el fin de proporcionar un servicio más rápido y eficiente al cliente.

Información Corporativa Operacional

| Nuestro equipo de trabajo utiliza el sistema informático Delta tx, suministrado por la empresa Tecnisys S.A. Este | |
|sistema informático le permite a laempresa realizar satisfactoriamente la transmisión de las Declaraciones Únicas | |
|Aduaneras al sistema informático del Ministerio de Hacienda (TICA), lo que le permite realizar los trámites ante las | |
|distintas aduanas de forma rápida, segura y eficazmente. | |
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|El sistema informático también cuenta con un servidor ubicado en la cede central en donde todas las demás sucursales o | |
|cedes satélites son monitoreadas y controladas para su efectivo funcionamiento, además cuenta con sistemas derespaldo| |
|para la información tanto de la empresa como para el Servicio Nacional de Aduanas, brindando así confiabilidad y | |
|seguridad en todas sus operaciones y a sus clientes. | |

Aproximación al cliente

Mepeca de Costa Rica S.A. se constituyecomo una de las mejores Agencias Aduanales en el mercado de Costa Rica en el Régimen de importación Definitiva. Por su ubicación estratégica en las distintas Aduanas del país como Limón, Santamaría, Central y Caldera, se logra una cobertura óptima para que los distintos trámites de importación sean exitosos. Para esto la empresa pone a disposición personal técnico capacitado con el objetivoprincipal de asesorar y orientar adecuadamente a sus clientes en el complicado mundo jurídico aduanero. A sí la empresa busca garantizar una comunicación transparente en el estado de cualquier trámite durante todo el proceso aduanal.

Servicios

La empresa Mepeca de Costa Rica S.A. brinda los siguientes servicios:

• Correduría Aduanera
• Servicios de Logística
• Consolidación decarga en los Estados Unidos de America ( Los Ángeles California y Miami Florida )
• Asesoría Legal ante Entidades Públicas
Lunes a Viernes: 8:00 AM – 5:30 PM (jornada continua)

Misión

Quienes Somos

Somos una empresa dedicada a la consultoría aduanera y logística de carga internacional, nuestro fin es brindar un servicio profesional y confiable tanto a importadores como...