Tesis

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

FACTORES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE DETERIORO
EN MAESTROS DE EDUCACIÓN ESPECIAL

TESIS
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE
MAESTRA EN PSICOLOGÍA
PRESENTA
MARÍA ROSALÍA MORALES MUCIÑO

DIRECTOR
DR. ANTONIO TENA SUCK
LECTORES:
DRA. JULIETA ZACARÍAS PONCE
DRA. PATRICIA GUADALUPE GARCÍA FERNÁNDEZ

MÉXICO D. F.

2007

II

RESUMEN
Esta tesis tuvo comopropósito determinar la existencia del Síndrome de Deterioro
(Burnout) en los maestros de Educación Especial dentro del sistema federal del municipio de
Puebla, determinar si existe diferencia significativa en el grado de Síndrome de Deterioro entre
los servicios de USAER (Unidades de Apoyo a las Escuelas Regulares) y de CAM (Centros de
Atención Múltiple) y determinar los factores asociados alSíndrome de Deterioro en estos
maestros.
El instrumento utilizado fue el Maslach Burnout Inventory que contiene dos partes, una
con datos demográficos y otra con 22 ítems que miden el nivel de deterioro en cada docente.
Se escogieron a maestros titulados, con un mínimo de un año de servicio.
El diseño de la investigación fue: No experimental, transeccional y descriptivo, de acuerdo
a Hernández(1991).
El tipo de muestreo fue: Probabilístico, con un procedimiento de selección aleatoria
denominado tómbola.
Las hipótesis fueron de investigación, verificables empíricamente utilizando la estadística
descriptiva y la prueba no paramétrica chi cuadrada para una de ellas.
Las tres hipótesis fueron confirmadas y se obtuvieron factores asociados al Síndrome de
Deterioro como, mayor presencia demujeres, casadas, con un promedio de 2 hijos, su grado
académico fue de licenciatura, entre otros.

PALABRAS CLAVE:
1.- Síndrome de Deterioro
2.- Educación Especial
3.- Unidades de Apoyo a las Escuelas Regular (USAER)
4.- Centros de Atención Múltiple (CAM)

III

Contenido
Portada
Resumen
Tabla de contenido
Índice
Introducción
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 3
Capítulo 4Capítulo 5
Tablas y gráficas
Bibliografía
Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3

Archivo
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IV

ÍNDICE

RESUMEN

IV

INTRODUCCIÓN

V

CAPÍTULO I EL PROBLEMA

1

1.I
1.2
1.3
1.4
1.5

El problema de investigación
Objetivo general
Objetivos particularesImportancia del estudio
Limitaciones del estudio

1
3
4
5
6

CAPÍTULO II METODOLOGÍA

9

2.1
2.2
2.3
2.4

Tipo de estudio
Variables
Hipótesis
Sujetos
2.4.1 Población de CAM y USAER del sistema federal en el municipio de Puebla
2.5 Instrumentos
2.6 Procedimientos
2.7 Pruebas estadísticas

9
10
11
12
12
15
18
20

CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO

21

3.1 Síndrome dedeterioro (burnout)
3.1.1 Antecedentes
3.1.2 Características del síndrome de deterioro
3.1.3 Factores que favorecen el surgimiento del síndrome de deterioro (Burnout)
3.1.4 Efectos del síndrome de deterioro
3.2 Síndrome de deterioro en el magisterio
3.2.1 Antecedentes
3.2.2 Crisis en la educación
3.2.3 Estrés en la docencia
3.3 Educación Especial
3.3.1 Antecedentes históricos
3.3.2Situación actual de la educación especial
3.3.3 Educación especial y síndrome de deterioro

21
22
23
26
34
37
37
39
43
47
49
56
59

CAPÍTULO IV RESULTADOS

62

V

4.1 Resultados obtenidos
4.1.1 Síndrome de deterioro en los profesores de la muestra
4.1.2 Síndrome de deterioro en los maestros de CAM y USAER
4.1.2.1 Aplicación de la prueba estadística chi cuadrada
4.1.2.2Diferencia entre los servicios de CAM y USAER
4.1.3 Características demográficas de los profesores
4.1.3.1 Factores asociados al síndrome de deterioro

62
65
68
71
72
76
93

CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

96

5.1 Conclusiones
5.2 Sugerencias

96
104

ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE GRÁFICAS

108
110

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS

INTRODUCCIÓN

VI

Según...