Tesis

El arte de la comunicación. Aprendizaje para el trabajo en equipo

El arte de la comunicación.
Aprendizaje para el trabajo en equipo
M.C. Luz Angélica Rodríguez Ebrard
En este artículo se abordará el tema de la comunicación como el fundamento para trabajar en equipo.
Asimismo, se revisarán algunos consejos de expertos en lo referente al trabajo en equipo. El fundamento de
este escrito esel libro de Peter Senge “La quinta disciplina”.

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La capacidad para administrar equipos de trabajo se reconoce en quienes comprenden y manejan de manera
adecuada el arte de llevarse bien con todas las personas. Es decir, aquellos que son capaces de trabajar en
equipo entienden la riqueza de entablar relaciones humanas a decuadas en los diferentes campos de la vida.
Por ello, en esteescrito se pretende proporcionar al lector información sobre el cómo, por qué y para qué del
aprendizaje de la comunicación asertiva, habilidad que implica saber dialogar y discutir.

Para comunicarse efectivamente es necesario aprender a escuchar a los demás desde la realidad de ellos y
no desde la nuestra. Para ello, requerimos desarrollar el pensamiento crítico que se convertirá en laherramienta para comprender el mensaje que desean trasmitir los demás teniendo en cuenta quiénes son y
así poder analizar y evaluar lo dicho con una perspectiva más amplia.

Dialogar es la acción de conversar con otros para intercambiar ideas que produzcan beneficios de diversa
índole. El diálogo implica discusión, porque a través de la exposición de ideas se argumenta de manera
sólida el porqué de lasmismas. Se debate con el propósito de entender la postura de los demás y la de uno
mismo; mediante la escucha de los mensajes de los otros se amplia nuestra visión; es una fuente de riqueza,
ya que cuando se aprende a escuchar y debatir se logran acuerdos que benefician a todos.

Las personas que saben trabajar en equipo son gente interesada en conocer los argumentos de los otros y
reconocenel valor de discutir sobre distintas ideas que produzcan beneficio; no se afanan por imponer las
suyas, sino enriquecerlas mediante las aportaciones de todos los miembros del equipo y reconocen cuando
alguien aporta ideas ganadoras.

Actualmente, las organizaciones requieren de personas capaces de relacionarse sanamente con otros. Es
importante entender que las relaciones humanas sanas sonaquellas en donde existe diálogo y discusión
desde la perspectiva que estamos mencionando en este escrito. Es decir, personas que reconocen que lo

Materia: GEN/200 Fundamentos para el aprendizaje y el éxito
profesional.
Fecha.
Febrero 2012

Semana

importante no es imponer, sino comprender y llegar a acuerdos.

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El arte de la comunicación. Aprendizaje para el trabajo en equipoQuienes aprenden a trabajar en equipo no participan en conversaciones vanas que no llevan a ninguna
acción positiva a los “miembros del equipo”. Por ello, su actitud demuestra que valo ran la humildad como la
cualidad necesaria para conversar tanto en la convergencia como en la divergencia.

Los verdaderos aprendices del trabajo en equipo son quienes ponen en práctica el diálogo y la discusióncon
el fin de fortificarse mediante la intervención de los otros, por ello, el verdadero trabajo en equipo implica unir
conocimientos, habilidades y valores de los miembros en favor de todos y con ello, cada individuo aprende
del otro y con el otro a corregir errores, potenciar debilidades y descub rir fortalezas que conlleven al
crecimiento del equipo.

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Aprender la disciplina deltrabajo en equipo implica para cada persona tener la disponibilidad de transformar
los vínculos de competencia en vínculos de cooperación que intensifique en las personas valores como
solidaridad, compañerismo, reflexión, disponibilidad, amabilidad, aunque todos ellos requieren primero de la
humildad. En este punto, aclaramos que los valores no sirven como palabra sino en acción, por ello, los...